發布者：新航通 　 發布時間： 2013-04-08 16:28　瀏覽次數：

隨著Internet的深入應用與發展，各類新(xin)技術層出不窮，ISP、ICP、ASP等網絡公司不斷涌現(xian)，推動(dong)著數據業務(wu)持續快速增長，可望(wang)在最近幾年達到和(he)超過話音(yin)業務(wu)。

    IP將成(cheng)為未來信(xin)(xin)息通信(xin)(xin)的(de)主導技術，各種業(ye)務可由(you)IP包來承載(EverythingoverIP)，而IP信(xin)(xin)息流又可以(yi)在各種傳輸媒體(ti)中傳送(IPoverEverything)，并以(yi)IP網(wang)為基(ji)礎，最(zui)終實現數(shu)據、話音、圖(tu)像業(ye)務融合和網(wang)絡(luo)融合。采用統一(yi)的(de)技術解決(jue)方案來構建(jian)新(xin)一(yi)代信(xin)(xin)息網(wang)絡(luo)，以(yi)提供話音、數(shu)據和圖(tu)像等綜(zong)合服務，將成(cheng)為人(ren)們追求的(de)目標，代表(biao)(biao)著21世紀新(xin)一(yi)代通信(xin)(xin)網(wang)絡(luo)的(de)發(fa)展(zhan)方向。IP電話是(shi)在這一(yi)新(xin)網(wang)絡(luo)時代發(fa)展(zhan)起來的(de)具有代表(biao)(biao)性的(de)應用技術之一(yi)。

    1.IP電話領域的最(zui)新(xin)發展方向

    隨著(zhu)IP電(dian)話(hua)(hua)走(zou)向市場，IP電(dian)話(hua)(hua)運(yun)營商為使其(qi)服務受用(yong)戶(hu)青睞，除提(ti)供話(hua)(hua)音(yin)郵件、呼(hu)叫等待和高速接入服務外(wai)，都將推出新(xin)的應用(yong)。

    1.1賦予普通電話(hua)IP功(gong)能

    IP電(dian)(dian)(dian)話(hua)一種新的應用是賦予普通電(dian)(dian)(dian)話(hua)以IP能力。例如(ru)，Aplio公(gong)司最近推(tui)出的Aplio/Phone2.0能將普通電(dian)(dian)(dian)話(hua)連(lian)接至(zhi)Internet，并能與兼容H.323標準的IP電(dian)(dian)(dian)話(hua)和會議(yi)軟件(jian)結(jie)合使用。

    1.2賦(fu)予呼(hu)叫中心網絡能力(li)

    有一(yi)些(xie)廠(chang)商(如美(mei)國Essl科技(ji)公司(si)和(he)NetSpeak公司(si))開始(shi)推出(chu)IP電(dian)(dian)話(hua)(hua)產品(pin)，這(zhe)些(xie)產品(pin)能(neng)讓用(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong)同一(yi)條(tiao)電(dian)(dian)話(hua)(hua)線打電(dian)(dian)話(hua)(hua)和(he)接(jie)入(ru)(ru)網(wang)站，并在(zai)(zai)呼叫中(zhong)心向代(dai)理商傳(chuan)送為用(yong)(yong)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)在(zai)(zai)線請(qing)求，因此，用(yong)(yong)戶(hu)無需斷開與Internet的(de)(de)(de)連接(jie)就能(neng)獲得(de)對代(dai)理商的(de)(de)(de)實(shi)時話(hua)(hua)音(yin)接(jie)入(ru)(ru)。由于呼叫中(zhong)心在(zai)(zai)眾(zhong)多企業中(zhong)起著為用(yong)(yong)戶(hu)提供(gong)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)重要作用(yong)(yong)，所以網(wang)絡(luo)化的(de)(de)(de)呼叫中(zhong)心將會得(de)到普(pu)遍(bian)應(ying)用(yong)(yong)。一(yi)體(ti)化的(de)(de)(de)消息(xi)傳(chuan)遞一(yi)體(ti)化消息(xi)傳(chuan)遞是(shi)讓用(yong)(yong)戶(hu)通過一(yi)部電(dian)(dian)話(hua)(hua)或PC接(jie)入(ru)(ru)E-mail、傳(chuan)真(zhen)和(he)尋呼消息(xi)。這(zhe)種(zhong)一(yi)體(ti)化的(de)(de)(de)消息(xi)接(jie)入(ru)(ru)服(fu)(fu)(fu)務現在(zai)(zai)盡(jin)管還不普(pu)遍(bian)，但是(shi)經營(ying)IP電(dian)(dian)話(hua)(hua)網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)業內人(ren)士認(ren)為，在(zai)(zai)今后幾年內它將會成為重要的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務方式。一(yi)些(xie)IP電(dian)(dian)話(hua)(hua)廠(chang)商目前正在(zai)(zai)開發能(neng)提供(gong)一(yi)體(ti)化消息(xi)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)產品(pin)。

    1.3IP可視電話

    IP電話(hua)另一種可能(neng)的(de)(de)新(xin)應用(yong)是改(gai)善IP電話(hua)呼叫的(de)(de)視頻(pin)連接。例如，Netspeak公司的(de)(de)WebPhone4.0和VocalTec通信公司的(de)(de)InternetPhone5等產品，都能(neng)用(yong)作實時(shi)可視電話(hua)。IP傳輸視頻(pin)(VideooverIP)與(yu)IP電話(hua)一樣也需要相當的(de)(de)帶寬，這一特點(dian)有(you)助于這一技術(shu)與(yu)IP電話(hua)的(de)(de)結合，從而有(you)利于那些經常面對帶寬限制的(de)(de)家庭和小(xiao)企(qi)業用(yong)戶(hu)。

    2.IPPBX技術的基(ji)本原理及特點

    PBX(專用交換機)簡而(er)言之就是集團電話，它被(bei)廣泛地(di)運用在企業(ye)辦公機構中，極大地(di)提高(gao)了企業(ye)的(de)(de)(de)辦事效率。但(dan)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)PBX存在不(bu)少問題，首先是它對新興(xing)的(de)(de)(de)CTI(計算機與電話集成)和VoIP支持不(bu)夠(gou)，而(er)且傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)PBX都(dou)采用的(de)(de)(de)是專用技術，缺乏開放性和標(biao)準性，并且價格昂貴(gui)。近(jin)年(nian)，隨(sui)著Internet的(de)(de)(de)流行和IP的(de)(de)(de)成功，基于IP協議(yi)的(de)(de)(de)IPPBX應運而(er)生，有望解決傳(chuan)統(tong)PBX的(de)(de)(de)不(bu)足。

    IPPBX電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)交(jiao)(jiao)換機(ji)系(xi)統(tong)實(shi)(shi)(shi)現(xian)計(ji)(ji)算機(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)與電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)交(jiao)(jiao)換機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)能(neng)合一(yi)(yi)(yi)，將會在(zai)二十一(yi)(yi)(yi)世(shi)紀(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通信(xin)業(ye)中(zhong)起著(zhu)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)。IPPBX網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)系(xi)統(tong)內各電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)終端采用(yong)(yong)(yong)IP方式進行(xing)數據(ju)通信(xin)，不僅能(neng)進行(xing)通話(hua)(hua)，還能(neng)實(shi)(shi)(shi)現(xian)文(wen)本、數據(ju)、圖像(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)輸，將電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)和計(ji)(ji)算機(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)統(tong)一(yi)(yi)(yi)成(cheng)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)整體，實(shi)(shi)(shi)現(xian)局(ju)(ju)域網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子辦(ban)(ban)公(gong)。特(te)別是在(zai)遠(yuan)距離協作(zuo)(zuo)商(shang)務(wu)、電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子辦(ban)(ban)公(gong)中(zhong)將會充(chong)分發揮其強大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源(yuan)(yuan)優勢，為(wei)商(shang)業(ye)合作(zuo)(zuo)、工作(zuo)(zuo)重組帶來(lai)便捷。IPPBX局(ju)(ju)域網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)(kong)制中(zhong)心可根據(ju)局(ju)(ju)內外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體情況，對計(ji)(ji)算機(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)、電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)進行(xing)有效地(di)管理，達(da)到資源(yuan)(yuan)共享。不同地(di)區的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IPPBX網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)間(jian)借助Internet網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)，可實(shi)(shi)(shi)現(xian)遠(yuan)距離通信(xin)、電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子辦(ban)(ban)公(gong)和電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子商(shang)務(wu)。傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)PBX利(li)用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)路交(jiao)(jiao)換的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)理來(lai)實(shi)(shi)(shi)現(xian)集(ji)團電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)能(neng)，而IPPBX則使用(yong)(yong)(yong)了(le)TCP/IP協議，利(li)用(yong)(yong)(yong)包(bao)交(jiao)(jiao)換的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)理，在(zai)以(yi)太網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)上實(shi)(shi)(shi)現(xian)了(le)相同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)能(neng)。圖1顯示(shi)了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)典(dian)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IPPBX應用(yong)(yong)(yong)環境拓撲圖，其中(zhong)IPPBX套件(jian)包(bao)含(han)了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)集(ji)中(zhong)控(kong)(kong)制臺軟件(jian)、一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)支持H.323協議的(de)(de)(de)(de)(de)(de)PSTN網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關(guan)和多個(ge)(ge)以(yi)太網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，以(yi)及可選(xuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反向網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關(guan)(ReverseGateway)。控(kong)(kong)制臺軟件(jian)是IP PBX的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心部分，它可以(yi)配(pei)置電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分機(ji)號碼(Extension Number)、功(gong)能(neng)按鈕以(yi)及通話(hua)(hua)管理和路由策(ce)略;PSTN網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關(guan)用(yong)(yong)(yong)來(lai)實(shi)(shi)(shi)現(xian)IP網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)和傳(chuan)統(tong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)路交(jiao)(jiao)換電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通信(xin)，完成(cheng)異種(zhong)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)呼(hu)入和呼(hu)出;反向網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關(guan)用(yong)(yong)(yong)來(lai)為(wei)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模擬電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)和傳(chuan)真機(ji)服務(wu)。

當用戶拿起(qi)電話呼叫(jiao)另一方(fang)時，系統自動(dong)將撥號字串和(he)命令傳向控(kong)(kong)制臺軟件(jian)，由它來定(ding)位被(bei)叫(jiao)方(fang)的地(di)址(zhi)并受理呼叫(jiao)申請。一旦呼叫(jiao)建立(li)起(qi)來，后續的語音流量(liang)就可以直接(jie)在主叫(jiao)和(he)被(bei)叫(jiao)間傳輸，不必再經過控(kong)(kong)制臺，有(you)效(xiao)地(di)減(jian)少了(le)時延。

    在(zai)(zai)網(wang)絡中(zhong)的(de)H.323客(ke)戶(hu)端(如Netmeeting用戶(hu))同樣(yang)可以和其(qi)它(ta)電話(hua)進行通話(hua)，在(zai)(zai)建立連接(jie)前，它(ta)需(xu)要撥打對方(fang)(fang)的(de)分機號碼(ma)，到達控(kong)制臺后再(zai)建立連接(jie)。若對方(fang)(fang)占(zhan)線，可以回(hui)傳(chuan)一個忙(mang)音信號或(huo)者直接(jie)把呼叫轉移到被叫方(fang)(fang)的(de)語音信箱(xiang)，具體(ti)得看對方(fang)(fang)的(de)設置情況。

    IPPBX還可仿真電路交換(huan)，從IP網絡中(zhong)撥(bo)打電話到(dao)傳統的電話網絡之中(zhong)。

    2.1IPPBX的基本特點(dian)

    由于IPPBX建立(li)在一個開放的IP標準上，所有(you)(you)的產品都(dou)遵循相同標準，互通(tong)性(xing)強(qiang)，而傳(chuan)統的PBX含有(you)(you)各個廠家的專(zhuan)用技術，產品之間互通(tong)性(xing)、兼容性(xing)較差。故采(cai)用IPPBX可以大大節省以前使用傳(chuan)統產品時維護(hu)專(zhuan)有(you)(you)設(she)備的費用。

    IPPBX的(de)(de)擴(kuo)展性能好，當需要(yao)在(zai)已有的(de)(de)PBX上擴(kuo)充多個分(fen)支電(dian)(dian)話時，老的(de)(de)PBX設備大多不支持這種擴(kuo)充，必須換(huan)掉(diao)內部模(mo)(mo)塊，這是(shi)一(yi)筆不小的(de)(de)開(kai)銷(xiao)，而若(ruo)采用(yong)IPPBX，只要(yao)用(yong)一(yi)半左右的(de)(de)錢就夠了。而且(qie)IPPBX能直接使用(yong)便宜(yi)的(de)(de)普通模(mo)(mo)擬(ni)電(dian)(dian)話，不像傳統PBX需要(yao)配備昂(ang)貴的(de)(de)專(zhuan)用(yong)數字電(dian)(dian)話。IPPBX還有一(yi)個非常(chang)吸(xi)引人的(de)(de)優點是(shi)，它可利用(yong)其VoIP功能用(yong)市話價格(ge)撥打長途(tu)電(dian)(dian)話，極大地節省了長途(tu)通信(xin)費(fei)用(yong)。

    2.2IPPBX發(fa)展(zhan)的難(nan)點(dian)

    IPPBX將(jiang)會在未來(lai)通(tong)信(xin)領域大行其(qi)道嗎?不(bu)(bu)(bu)一定(ding)。道理(li)很簡(jian)單，盡管以(yi)(yi)IP為(wei)基(ji)礎的(de)(de)(de)通(tong)信(xin)設(she)備前景看好，但以(yi)(yi)PBX形式(shi)(shi)出(chu)現的(de)(de)(de)產(chan)品不(bu)(bu)(bu)一定(ding)被看好。在VoIP領域，可(ke)以(yi)(yi)想到的(de)(de)(de)實現方式(shi)(shi)太多了，以(yi)(yi)致于從1993年出(chu)現CT(計算機電話(hua))概念后，各(ge)式(shi)(shi)各(ge)樣的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)(shu)層出(chu)不(bu)(bu)(bu)窮。到現在為(wei)止人們還沒有就(jiu)(jiu)CT、IPPhone、InternetPhone以(yi)(yi)及NetPhone等概念進行統一，VoIP所需要的(de)(de)(de)產(chan)品技(ji)術(shu)(shu)標(biao)準也難以(yi)(yi)統一。所以(yi)(yi)，盡管IPPBX與(yu)傳統的(de)(de)(de)PBX相比(bi)(bi)有許多優勢，但由于其(qi)技(ji)術(shu)(shu)基(ji)礎與(yu)PBX不(bu)(bu)(bu)同而不(bu)(bu)(bu)好直(zhi)接比(bi)(bi)較。這樣IPPBX就(jiu)(jiu)面(mian)臨兩方面(mian)的(de)(de)(de)壓力：一是(shi)普通(tong)PBX的(de)(de)(de)抵制(zhi)，二(er)是(shi)IP通(tong)信(xin)領域其(qi)他新技(ji)術(shu)(shu)和新設(she)備的(de)(de)(de)競爭。

    2.3IPPBX的發展方向

    盡(jin)管(guan)IPPBX在發展(zhan)中(zhong)遇(yu)到很(hen)多問題，但是(shi)IPPBX還是(shi)頑強地出現在我們(men)面(mian)前，我們(men)相信他能夠成為服務于大眾的優(you)秀產品(pin)。因此(ci)，有必要探討IPPBX今后(hou)的市場熱點在那里(li)，這(zhe)將是(shi)IPPBX體現其(qi)生命力的最好途徑。

    2.3.1IPPBX是構建新一(yi)代呼(hu)叫中心的(de)理想平臺

    呼叫中心發展到CTIServer模(mo)式已經過(guo)了三(san)個階段：

    (1)單一的PBX及人工坐席;

    (2)PBX及計(ji)算機輔(fu)助的人(ren)工坐席;

    (3)PBX通過(guo)CTServer與計(ji)算(suan)機網絡綜合。

    通過(guo)對呼(hu)(hu)叫中(zhong)心的發展(zhan)，不難(nan)看(kan)到(dao)，呼(hu)(hu)叫中(zhong)心發展(zhan)趨勢具有服(fu)務對象(xiang)和服(fu)務手段多元化(hua)(hua)、計算(suan)機技術應用的深入和一(yi)體化(hua)(hua)等特(te)點。因此，在新一(yi)代(dai)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心發展(zhan)(不妨稱之為"第四代(dai)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心")中(zhong)至少必須解決以(yi)下一(yi)些(xie)問題：

    (1)能為來(lai)自Internet(撥號上網或WWW)、Fax、Telephone等的用戶提(ti)供服務;

    (2)能降低成本(ben)，使中(zhong)小(xiao)型用戶也能擁有自己的(de)呼叫中(zhong)心;

    (3)能提供更多、更好的性能;

    (4)應具有呼叫中心之間的(de)聯網(wang)功能，進(jin)行呼叫中心之間資源(yuan)的(de)有效(xiao)調配。

    采用(yong)IPPBX作為平(ping)臺的(de)呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)完全解決了上述問題。IPPBX產品具有更高(gao)的(de)性(xing)能(neng)價(jia)格(ge)比(bi)，它必將給呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)帶來更多(duo)的(de)市場契機(ji)。很多(duo)人傳統(tong)地認(ren)(ren)為CTI=C+T，特別是(shi)熟悉呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)人都認(ren)(ren)為CTServer扮演著一(yi)(yi)(yi)個(ge)加(jia)號的(de)角(jiao)色，認(ren)(ren)為CTI雖然提(ti)(ti)高(gao)了呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)性(xing)能(neng)，同時也增加(jia)了其(qi)運營(ying)的(de)成本(ben)。IPPBX毫無疑(yi)問是(shi)CTI的(de)又一(yi)(yi)(yi)次發(fa)展，它不(bu)再是(shi)兩網(wang)簡單的(de)相加(jia)，而是(shi)徹底去掉(diao)了一(yi)(yi)(yi)套昂貴的(de)PBX網(wang)絡及兩網(wang)連接設備(bei)，電話網(wang)絡僅成為服務對象接入的(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)手段，這種系統(tong)結(jie)構的(de)設計使(shi)得(de)呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)成本(ben)至少降低了30%，同時由于開放的(de)IPPBX能(neng)夠提(ti)(ti)供許(xu)多(duo)功能(neng)，使(shi)得(de)呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)性(xing)能(neng)價(jia)格(ge)比(bi)得(de)到極大提(ti)(ti)高(gao)。

2.3.2IPPBX是(shi)構(gou)建(jian)未來綜(zong)合(he)信息系統的有效(xiao)方式

    90年(nian)(nian)代初(chu)，互(hu)聯網(wang)(wang)商(shang)業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)普及成功并(bing)由此引起(qi)的(de)(de)(de)生活(huo)和(he)商(shang)業(ye)(ye)方(fang)(fang)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)革命(ming)性變(bian)革直接導致了兩個(ge)爆炸(zha)性增(zeng)長：上(shang)網(wang)(wang)人(ren)(ren)數(shu)和(he)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)Web網(wang)(wang)站。互(hu)聯網(wang)(wang)世界(jie)的(de)(de)(de)摩爾定律由芯片時代的(de)(de)(de)18個(ge)月縮短為半(ban)(ban)年(nian)(nian)，每半(ban)(ban)年(nian)(nian)主(zhu)要(yao)ISP的(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)(wang)骨干鏈路(lu)的(de)(de)(de)帶寬(kuan)(kuan)就要(yao)增(zeng)長一(yi)倍(bei)。另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面，新的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)模式(shi)(shi)不(bu)斷出(chu)現(xian)，人(ren)(ren)們(men)已不(bu)滿足(zu)于單(dan)一(yi)數(shu)據或是(shi)文(wen)本(ben)文(wen)件的(de)(de)(de)傳(chuan)輸。對圖像(xiang)、聲音、視(shi)頻的(de)(de)(de)傳(chuan)輸要(yao)求(qiu)加(jia)劇了對帶寬(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。TCP/IP協議的(de)(de)(de)產生使(shi)傳(chuan)統電信(xin)業(ye)(ye)務和(he)網(wang)(wang)絡數(shu)據業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)綜合統一(yi)成為可(ke)(ke)能。所(suo)以，近(jin)年(nian)(nian)來世界(jie)各(ge)大(da)電信(xin)公司紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)進行戰略(lve)重(zhong)組(zu)，采(cai)用高速寬(kuan)(kuan)帶IP交換(huan)路(lu)由技術構(gou)筑(zhu)電信(xin)業(ye)(ye)務網(wang)(wang)絡，業(ye)(ye)內人(ren)(ren)士對寬(kuan)(kuan)帶網(wang)(wang)的(de)(de)(de)傳(chuan)輸速率約定俗成的(de)(de)(de)定義是(shi)至少應達到(dao)2Gb/s。在(zai)這樣一(yi)個(ge)寬(kuan)(kuan)帶網(wang)(wang)絡中(zhong)，許多業(ye)(ye)務可(ke)(ke)以有(you)效(xiao)地進行融(rong)合，各(ge)種業(ye)(ye)務可(ke)(ke)以通過有(you)限的(de)(de)(de)接口接入到(dao)這一(yi)網(wang)(wang)絡中(zhong)，這就是(shi)大(da)家所(suo)追(zhui)求(qiu)的(de)(de)(de)綜合信(xin)息網(wang)(wang)絡。IPPBX并(bing)附加(jia)上(shang)MCU的(de)(de)(de)功能將是(shi)構(gou)建(jian)這一(yi)網(wang)(wang)絡有(you)效(xiao)交換(huan)節點的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)(shi)之一(yi)，特(te)別適合于中(zhong)、小網(wang)(wang)絡系統的(de)(de)(de)構(gou)建(jian)。

    2.3.3IPPBX可取代(dai)部分集團電話(hua)系統(tong)

    IPPBX能(neng)(neng)夠為集團用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)全面的網(wang)絡和(he)(he)(he)語音(yin)解決方(fang)案，可以滿足保持企(qi)業持續運作和(he)(he)(he)蓬勃發展的全方(fang)位需求。從(cong)復雜的呼(hu)叫(jiao)控(kong)制和(he)(he)(he)呼(hu)叫(jiao)中心能(neng)(neng)力，到(dao)集成的語音(yin)郵件和(he)(he)(he)計算(suan)機/電(dian)話(hua)集成;從(cong)呼(hu)叫(jiao)者身份識別到(dao)多(duo)重、多(duo)級(ji)自動(dong)值機員，到(dao)終端話(hua)機的輕松添加、移動(dong)和(he)(he)(he)改變;從(cong)局域網(wang)和(he)(he)(he)廣域網(wang)(LAN/WAN)，到(dao)Internet的連接(jie)能(neng)(neng)力。使企(qi)業能(neng)(neng)夠以經濟、可管理的方(fang)式獲得所有功能(neng)(neng)。IPPBX通信系統(tong)最優異的特性應該是(shi)其靈活(huo)性。它適應企(qi)業運營的方(fang)式。

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