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錄音網關

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錄音網關

 新到IPPBX交換機一批,帶錄音語音網關+API+呼叫中心+多層IVR+一號通+留言.....

可(ke)配(pei)置新航通銷(xiao)售(shou)的全(quan)(quan)球(qiu)各(ge)國免費(fei)800電話(hua)和各(ge)國各(ge)城(cheng)市本地電話(hua)DID號碼,打(da)進打(da)出(chu),還可(ke)撥(bo)打(da)全(quan)(quan)球(qiu)IDD電話(hua)。可(ke)全(quan)(quan)面(mian)替代傳(chuan)統的pbx交換機。

市場(chang)價:6980元/臺,促銷價:1980元/臺,質量保證,一年免費維修,終身維護!(30天內可包退包換)

另外大量供應最新研發成果:錄音語音網關Gateway,支持編碼G729、G711A/U....等主流編碼,提供2口4口8口16口32口等FXS

 

專業提供錄音中繼網關,4E1、8E1等;

歡迎新老客戶來電或者在線QQ咨詢、試用!

適合中(zhong)小型企業(ye)部署的(de)IP-PBX。它集成了網絡電話、即時通(tong)訊、用(yong)戶狀態呈(cheng)現、商務(wu)電話功(gong)能、信(xin)息管理(li)等業(ye)務(wu),對外(wai)連接運營商提供的(de)模擬外(wai)線(xian)或IP外(wai)線(xian),對內連接話機、傳真機、IP話機等終端(duan)設備(bei)。OM提供企業(ye)總機、遠(yuan)端(duan)分(fen)機、錄音、小呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)、云服務(wu)等功(gong)能。您今天和未來商務(wu)所需要的(de)各(ge)種通(tong)信(xin)功(gong)能“All-in-One”。

與客戶聯系更加方便

可(ke)隨身攜帶的(de)手機分機、與(yu)辦公座機同振鈴、電(dian)話錄音(yin)、語音(yin)留言和(he)文字消(xiao)息……使員工(gong)在任何情況下,都不會(hui)錯過(guo)重要(yao)商(shang)務(wu)電(dian)話。

提高客戶來電接通率

按工作日或節假(jia)日,設置上下班來(lai)電(dian)(dian)歡迎詞;值(zhi)班模式能自動將來(lai)電(dian)(dian)轉到值(zhi)班人員手機。對(dui)VIP客(ke)(ke)戶(hu)來(lai)電(dian)(dian),提供直接轉分(fen)機的快(kuai)捷處理,無需客(ke)(ke)戶(hu)撥打分(fen)機號。

為企業節省辦公(gong)通信費用

支持PC電話(hua)、IP話(hua)機、手機軟電話(hua)以及組網等各種呼叫方式(shi),利(li)用寬帶網絡將國際和長(chang)途(tu)電話(hua)變為市話(hua)或免費電話(hua),降低公司(si)的電話(hua)費用。

便捷多樣的遠程管理

OM提供基于“云(yun)”的(de)穿(chuan)透服務(wu),滿足企業外(wai)網分機(ji)注冊(ce)、分支組網、遠程運維等(deng)需求。OM可與(yu)網管(guan)(guan)(guan)監控(kong)(kong)系統配(pei)合使用,對(dui)(dui)設(she)備進行監控(kong)(kong)、告(gao)警、遠程抓包(bao)、軟件升級等(deng)維護工(gong)作。此外(wai),還支持通(tong)過TR-069和(he)SNMP網管(guan)(guan)(guan)協議對(dui)(dui)接運營商的(de)ITMS網管(guan)(guan)(guan)系統。

多位一體的商務溝通平臺

配(pei)合的(de)電話管家,OM支持(chi)手機(ji)分(fen)機(ji)、多方會議、通(tong)話記錄(lu)、通(tong)迅錄(lu)點擊撥號、客(ke)戶信息管理等(deng)功能,助力企(qi)業(ye)總機(ji)、員(yuan)工和(he)客(ke)戶之(zhi)間(jian)高效(xiao)溝通(tong),并為企(qi)業(ye)分(fen)析核心(xin)業(ye)務(wu)提供電話數據。

產品特點

-  內置商務電話管家(小呼(hu)叫中心)

-  支(zhi)持經ONU(光貓)與運營商IMS語(yu)音(yin)專網對接

-  支(zhi)持(chi)雙網口冗(rong)余

-  支持基(ji)于“云”的(de)穿透,無需(xu)固(gu)定外(wai)網IP地址或動態域名(ming),無需(xu)路(lu)由器端口映射,就

   能(neng)實現(xian)外網(wang)(wang)分(fen)機注冊、總部分(fen)支組(zu)網(wang)(wang)

-  支持(chi)內置錄音存儲(chu)和外部錄音服(fu)務(wu)器存儲(chu)

-  提供(gong)配套的錄音集中管理(li)系(xi)統

-  提供免費的酒管(guan)系統對(dui)接中間件

-  開放(fang)API接口(kou)與(yu)第三方系(xi)統(tong)對接

-  多級語音導(dao)航(hang)

-  支(zhi)持(chi)網管系(xi)統和(he)第三方網管系(xi)統(TR-069、SNMP)

-  兼容(rong)思科CallManager、Broadsoft、微軟(ruan)Skype for Business (原(yuan)Lync)、華為IMS、

   VoS和Asterisk/Elastix等業務平臺

-  提(ti)供3.5kV的防雷保護

 

特色功能

客響中心

穿透服務

VIP客戶服務

錄音

智能值班

多級IVR

Skype外線

直線電話

ippbx其他基本信息說明

PBX(專用(yong)(yong)交換機(ji))簡而言之就(jiu)是(shi)(shi)集(ji)團電話,它被廣(guang)泛地(di)運用(yong)(yong)在企(qi)(qi)業辦公(gong)機(ji)構中,極大地(di)提高了企(qi)(qi)業的(de)(de)辦事效率。但傳統的(de)(de)PBX存(cun)在不(bu)(bu)少問題,首先(xian)是(shi)(shi)它對新興(xing)的(de)(de)CTI(計算(suan)機(ji)與電話集(ji)成(cheng))和VoIP支(zhi)持不(bu)(bu)夠,而且(qie)傳統的(de)(de)PBX都(dou)采用(yong)(yong)的(de)(de)是(shi)(shi)專用(yong)(yong)技術,缺乏開放性(xing)和標準性(xing),并(bing)且(qie)價格昂貴(gui)。近年,隨著Internet的(de)(de)流行和IP的(de)(de)成(cheng)功(gong),基(ji)于(yu)IP協議的(de)(de)IP PBX應(ying)運而生,有望解決(jue)傳統PBX以(yi)及(voip)的(de)(de)不(bu)(bu)足(zu)。

IP PBX是一種基于(yu)IP的(de)(de)公司(si)電話(hua)系統,還(huan)有類似IPPBX或者IP-PBX書寫(xie)方式。這個系統可以完全將話(hua)音通信集成到公司(si)的(de)(de)數據(ju)網(wang)絡中,從而建立能夠連(lian)接分(fen)布在全球各地辦公地點和(he)員(yuan)工的(de)(de)統一話(hua)音和(he)數據(ju)網(wang)絡。

許多公(gong)司發現傳統的(de)(de)電話(hua)(hua)系(xi)統不僅維(wei)護(hu)費用昂貴,而且在(zai)支持員(yuan)(yuan)工(gong)分散工(gong)作的(de)(de)功能(neng)方面具(ju)有局(ju)限(xian)性。為使所有通(tong)信暢通(tong)無阻,IT管理員(yuan)(yuan)現在(zai)開始部(bu)署(shu)基于(yu)IP的(de)(de)公(gong)司電話(hua)(hua)系(xi)統-- IP PBX。這些系(xi)統可以(yi)完全將話(hua)(hua)音通(tong)信集成到公(gong)司的(de)(de)數(shu)據網絡中,從而建立能(neng)夠連接分布在(zai)全球(qiu)各地(di)(di)辦公(gong)地(di)(di)點和員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)統一話(hua)(hua)音和數(shu)據網絡。

IP PBX最顯著特征是成為一個集(ji)成通(tong)信系統,通(tong)過電信網和互(hu)聯網,僅需要(yao)單(dan)一設備即可為用戶提(ti)供語音(yin)、傳真、數(shu)據和視頻(pin)等多種(zhong)通(tong)信方式(shi)。還可以建立(li)中(zhong)、小型的呼叫中(zhong)心,并且造(zao)價(jia)低廉。通(tong)過與網絡軟硬件的充(chong)分結合,提(ti)高(gao)了工作效率,節約了通(tong)信成本(省(sheng)時、節費)。

詳細信息

IP PBX電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)交換(huan)機(ji)系(xi)統(tong)實(shi)(shi)現(xian)計(ji)算機(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)與電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)交換(huan)機(ji)的(de)(de)功能合(he)一(yi),將(jiang)會(hui)在二(er)十一(yi)世紀的(de)(de)通(tong)信業中起著重要的(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)。IP PBX網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡系(xi)統(tong)內(nei)(nei)各電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)終端(duan)采用(yong)(yong)(yong)IP方式進行數據通(tong)信,不僅能進行通(tong)話(hua)(hua),還(huan)能實(shi)(shi)現(xian)文(wen)本、數據、圖像的(de)(de)傳(chuan)(chuan)輸,將(jiang)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)和(he)計(ji)算機(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)統(tong)一(yi)成一(yi)個整(zheng)體,實(shi)(shi)現(xian)局域網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)內(nei)(nei)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子辦公。特別是在遠距離協(xie)作(zuo)(zuo)商務、電(dian)(dian)(dian)子辦公中將(jiang)會(hui)充分(fen)(fen)發揮其強大的(de)(de)資源(yuan)優勢(shi),為商業合(he)作(zuo)(zuo)、工作(zuo)(zuo)重組帶來(lai)便(bian)捷。IP PBX局域網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)內(nei)(nei)的(de)(de)控制(zhi)中心可(ke)根(gen)據局內(nei)(nei)外的(de)(de)具體情況,對計(ji)算機(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡、電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡進行有效地(di)管(guan)理,達(da)到資源(yuan)共享。不同地(di)區的(de)(de)IP PBX網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)間借助Internet網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang),可(ke)實(shi)(shi)現(xian)遠距離通(tong)信、電(dian)(dian)(dian)子辦公和(he)電(dian)(dian)(dian)子商務。 傳(chuan)(chuan)統(tong)的(de)(de)PBX利用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)路交換(huan)的(de)(de)原(yuan)理來(lai)實(shi)(shi)現(xian)集(ji)團(tuan)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)功能,而IP PBX則使用(yong)(yong)(yong)了(le)TCP/IP協(xie)議,利用(yong)(yong)(yong)包(bao)交換(huan)的(de)(de)原(yuan)理,在以(yi)太網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)上實(shi)(shi)現(xian)了(le)相(xiang)同的(de)(de)功能。圖1顯(xian)示了(le)一(yi)個典(dian)型的(de)(de)IP PBX應用(yong)(yong)(yong)環境拓(tuo)撲圖,其中IP PBX套件包(bao)含了(le)一(yi)個集(ji)中控制(zhi)臺(tai)軟件、一(yi)個支持H.323協(xie)議的(de)(de)PSTN網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關和(he)多個以(yi)太網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua),以(yi)及(ji)可(ke)選(xuan)的(de)(de)反(fan)向(xiang)(xiang)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關(ReverseGateway)。控制(zhi)臺(tai)軟件是IP PBX的(de)(de)核(he)心部(bu)分(fen)(fen),它(ta)可(ke)以(yi)配置(zhi)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)分(fen)(fen)機(ji)號(hao)碼(Extension Number)、功能按鈕以(yi)及(ji)通(tong)話(hua)(hua)管(guan)理和(he)路由策略;PSTN網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關用(yong)(yong)(yong)來(lai)實(shi)(shi)現(xian)IP網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡和(he)傳(chuan)(chuan)統(tong)電(dian)(dian)(dian)路交換(huan)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)通(tong)信,完成異(yi)種網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)呼入和(he)呼出(chu);反(fan)向(xiang)(xiang)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關用(yong)(yong)(yong)來(lai)為傳(chuan)(chuan)統(tong)的(de)(de)模擬電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)和(he)傳(chuan)(chuan)真機(ji)服務。

當用戶拿起電話呼(hu)(hu)叫(jiao)另一(yi)方時,系統自(zi)動將撥號字串和命令(ling)傳向(xiang)控(kong)制臺軟件,由(you)它來定(ding)位被(bei)叫(jiao)方的(de)地(di)址并受理呼(hu)(hu)叫(jiao)申請(qing)。一(yi)旦呼(hu)(hu)叫(jiao)建立起來,后續的(de)語(yu)音流量就可以直接在主叫(jiao)和被(bei)叫(jiao)間傳輸,不必再經過控(kong)制臺,有(you)效地(di)減少了時延(yan)。

在網絡中(zhong)的(de)H.323客戶端(如(ru)Netmeeting用戶)同樣可以(yi)和其它電話進行通話,在建立連接前,它需要(yao)撥打對(dui)方(fang)的(de)分(fen)機號碼,到(dao)達控制臺后再建立連接。若對(dui)方(fang)占線(xian),可以(yi)回傳(chuan)一個忙(mang)音信(xin)號或者直接把(ba)呼叫轉(zhuan)移到(dao)被叫方(fang)的(de)語音信(xin)箱,具體得看對(dui)方(fang)的(de)設置情況(kuang)。

IP PBX還(huan)可仿真(zhen)電路交換,從IP網絡(luo)中撥(bo)打(da)電話到傳(chuan)統的電話網絡(luo)之中。

1、IP PBX的基本特點

由(you)于IP PBX建立在一個開放的IP標準上,所有(you)的產品(pin)都遵循相同標準,互通(tong)(tong)性強,而(er)傳(chuan)統的PBX含有(you)各個廠家(jia)的專用技術,產品(pin)之間(jian)互通(tong)(tong)性、兼容性較(jiao)差。故(gu)采用IP PBX可以(yi)大大節省以(yi)前使用傳(chuan)統產品(pin)時維護(hu)專有(you)設備的費用。

IP PBX的(de)(de)擴(kuo)展(zhan)性(xing)能(neng)好,當需(xu)要在已有(you)的(de)(de)PBX上擴(kuo)充多個分支(zhi)(zhi)電(dian)話時,老(lao)的(de)(de)PBX設備(bei)大多不(bu)支(zhi)(zhi)持這種擴(kuo)充,必須換掉內(nei)部模塊,這是一(yi)筆不(bu)小(xiao)的(de)(de)開(kai)銷(xiao),而若采用IP PBX,只要用一(yi)半左(zuo)右的(de)(de)錢就夠了。而且IP PBX能(neng)直接使用便宜的(de)(de)普(pu)通模擬電(dian)話,不(bu)像傳統PBX需(xu)要配備(bei)昂貴的(de)(de)專用數字電(dian)話。IP PBX還有(you)一(yi)個非常吸引人的(de)(de)優點是,它可(ke)利用其VoIP功能(neng)用市話價格撥(bo)打(da)長途(tu)電(dian)話,極大地節省了長途(tu)通信費用。

2、IP PBX發展的難點

IP PBX將會(hui)在(zai)未來通信領域大(da)行其道嗎?不一定(ding)。道理很簡單,盡管以(yi)(yi)IP為(wei)基(ji)礎(chu)的(de)(de)通信設(she)備(bei)前(qian)景看好(hao),但以(yi)(yi)PBX形式(shi)(shi)出(chu)現(xian)(xian)的(de)(de)產品(pin)(pin)不一定(ding)被看好(hao)。在(zai)VoIP領域,可以(yi)(yi)想(xiang)到的(de)(de)實現(xian)(xian)方(fang)式(shi)(shi)太多了,以(yi)(yi)致(zhi)于(yu)從1993年出(chu)現(xian)(xian)CT(計(ji)算機電話)概(gai)(gai)念后,各式(shi)(shi)各樣的(de)(de)技術(shu)層(ceng)出(chu)不窮(qiong)。到現(xian)(xian)在(zai)為(wei)止(zhi)人們還沒有就CT、IP Phone、Internet Phone以(yi)(yi)及Net Phone等概(gai)(gai)念進行統(tong)一,VoIP所(suo)需要的(de)(de)產品(pin)(pin)技術(shu)標準也(ye)難以(yi)(yi)統(tong)一。所(suo)以(yi)(yi),盡管IP PBX與傳統(tong)的(de)(de)PBX相比有許(xu)多優(you)勢,但由于(yu)其技術(shu)基(ji)礎(chu)與PBX不同而不好(hao)直接比較。這樣IP PBX就面臨兩方(fang)面的(de)(de)壓力(li):一是(shi)普通PBX的(de)(de)抵制,二(er)是(shi)IP通信領域其他新技術(shu)和新設(she)備(bei)的(de)(de)競爭。

3、IP PBX的發展方向

盡管IP PBX在(zai)發展(zhan)中(zhong)遇到很(hen)多問題,但是(shi)IP PBX還(huan)是(shi)頑強(qiang)地出現在(zai)我們面(mian)前(qian),我們相(xiang)信他能夠成為服務(wu)于大眾的優秀產品。因此,有必要探(tan)討(tao)IP PBX今后(hou)的市(shi)場熱點在(zai)那里,這將是(shi)IP PBX體現其(qi)生命力的最(zui)好(hao)途徑(jing)。

3.1、IP PBX是(shi)構建(jian)新一代(dai)呼(hu)叫中(zhong)心的理想平臺(tai)

呼叫中心(xin)發展(zhan)到CTI Server模式已(yi)經過了三(san)個階段:

(1)單一的PBX及人工(gong)坐席;

(2)PBX及計算機(ji)輔助的(de)人(ren)工坐席;

(3)PBX通過CT Server與計(ji)算(suan)機(ji)網絡綜合。

通過對呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的發(fa)展(zhan),不(bu)(bu)難看(kan)到,呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)發(fa)展(zhan)趨勢(shi)具有服(fu)務(wu)對象和服(fu)務(wu)手段多元化、計算機(ji)技術應(ying)用(yong)的深入和一(yi)(yi)體(ti)化等特點。因此,在(zai)新一(yi)(yi)代呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)發(fa)展(zhan)(不(bu)(bu)妨稱之為(wei)"第(di)四代呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)")中(zhong)(zhong)至少必(bi)須解決以下一(yi)(yi)些問題(ti):

(1)能為(wei)來自Internet(撥號上網或WWW)、Fax、Telephone等的用戶提(ti)供(gong)服務;

(2)能降低成本,使中小型用戶也能擁有(you)自己的呼叫中心;

(3)能提供(gong)更多、更好的性能;

(4)應具有呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心之間(jian)的(de)聯(lian)網功能,進(jin)行呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心之間(jian)資源(yuan)的(de)有效調(diao)配。

采用(yong)IP PBX作為平臺的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心完(wan)全解(jie)決了(le)上述(shu)問題(ti)。IP PBX產品具有(you)更高的(de)(de)性能(neng)(neng)價(jia)格比,它必將(jiang)給呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心帶來更多的(de)(de)市(shi)場(chang)契機(ji)。很多人(ren)傳統(tong)地(di)認為CTI=C+T,特別是(shi)熟悉呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心的(de)(de)人(ren)都(dou)認為CT Server扮(ban)演著一(yi)個(ge)加(jia)號的(de)(de)角色,認為CTI雖然提高了(le)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心的(de)(de)性能(neng)(neng),同時也增(zeng)加(jia)了(le)其運營的(de)(de)成(cheng)本。IP PBX毫無疑問是(shi)CTI的(de)(de)又一(yi)次發展,它不(bu)再是(shi)兩網(wang)(wang)簡單的(de)(de)相加(jia),而是(shi)徹底去(qu)掉了(le)一(yi)套(tao)昂(ang)貴的(de)(de)PBX網(wang)(wang)絡及兩網(wang)(wang)連接(jie)設備(bei),電話(hua)網(wang)(wang)絡僅成(cheng)為服(fu)務對(dui)象接(jie)入的(de)(de)一(yi)個(ge)手段,這種系(xi)統(tong)結構的(de)(de)設計使得呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心的(de)(de)成(cheng)本至少降低(di)了(le)30%,同時由于開放(fang)的(de)(de)IP PBX能(neng)(neng)夠提供許多功能(neng)(neng),使得呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心的(de)(de)性能(neng)(neng)價(jia)格比得到極大(da)提高。

3.2、IP PBX是構建未來綜合信息系統的有效(xiao)方式(shi)

90年(nian)(nian)代初,互聯網(wang)商(shang)業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)普及成(cheng)功并(bing)由此引起的(de)(de)(de)生活和(he)商(shang)業(ye)(ye)方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)革(ge)命性變革(ge)直接導(dao)致了兩個爆炸(zha)性增(zeng)長:上(shang)網(wang)人數和(he)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)Web網(wang)站。互聯網(wang)世界(jie)的(de)(de)(de)摩爾定(ding)(ding)律由芯片(pian)時代的(de)(de)(de)18個月縮短為(wei)半年(nian)(nian),每半年(nian)(nian)主要ISP的(de)(de)(de)互聯網(wang)骨干(gan)鏈(lian)路的(de)(de)(de)帶(dai)(dai)寬(kuan)就要增(zeng)長一倍。另一方(fang)面,新的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)模式(shi)不斷出現,人們已(yi)不滿足于(yu)單一數據(ju)或是文本文件的(de)(de)(de)傳輸(shu)。對圖像、聲音、視(shi)頻的(de)(de)(de)傳輸(shu)要求(qiu)(qiu)加劇了對帶(dai)(dai)寬(kuan)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)。TCP/IP協議的(de)(de)(de)產生使傳統電信業(ye)(ye)務(wu)和(he)網(wang)絡(luo)(luo)數據(ju)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)綜合(he)統一成(cheng)為(wei)可(ke)(ke)能。所(suo)(suo)以(yi),近年(nian)(nian)來世界(jie)各(ge)大(da)(da)電信公司紛紛進(jin)行戰(zhan)略重(zhong)組,采用高速(su)寬(kuan)帶(dai)(dai)IP交換(huan)路由技術構(gou)筑電信業(ye)(ye)務(wu)網(wang)絡(luo)(luo),業(ye)(ye)內人士(shi)對寬(kuan)帶(dai)(dai)網(wang)的(de)(de)(de)傳輸(shu)速(su)率約定(ding)(ding)俗成(cheng)的(de)(de)(de)定(ding)(ding)義是至少應達(da)到(dao)2Gb/s。在這樣一個寬(kuan)帶(dai)(dai)網(wang)絡(luo)(luo)中,許(xu)多業(ye)(ye)務(wu)可(ke)(ke)以(yi)有(you)效地進(jin)行融(rong)合(he),各(ge)種業(ye)(ye)務(wu)可(ke)(ke)以(yi)通(tong)過有(you)限的(de)(de)(de)接口(kou)接入到(dao)這一網(wang)絡(luo)(luo)中,這就是大(da)(da)家所(suo)(suo)追求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)綜合(he)信息網(wang)絡(luo)(luo)。IP PBX并(bing)附加上(shang)MCU的(de)(de)(de)功能將(jiang)是構(gou)建(jian)這一網(wang)絡(luo)(luo)有(you)效交換(huan)節(jie)點的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)之一,特別適合(he)于(yu)中、小網(wang)絡(luo)(luo)系統的(de)(de)(de)構(gou)建(jian)。

3.3、IP PBX可取代部(bu)分集(ji)團電(dian)話系統(tong)

IP PBX能夠(gou)為集(ji)團用戶提供全面的(de)(de)網絡和(he)(he)(he)語音解決方(fang)案,可以滿足保(bao)持企業持續運作(zuo)和(he)(he)(he)蓬勃發展的(de)(de)全方(fang)位(wei)需求。從復雜的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)控制和(he)(he)(he)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)能力(li),到集(ji)成的(de)(de)語音郵件和(he)(he)(he)計(ji)算機/電話集(ji)成;從呼(hu)叫(jiao)者身份識別(bie)到多(duo)重、多(duo)級自動值(zhi)機員,到終端話機的(de)(de)輕松添加(jia)、移(yi)動和(he)(he)(he)改變;從局域網和(he)(he)(he)廣域網(LAN/WAN),到Internet的(de)(de)連接能力(li)。使企業能夠(gou)以經(jing)濟(ji)、可管理的(de)(de)方(fang)式獲得所有功能。IP PBX通信系統(tong)最優異的(de)(de)特性(xing)應(ying)該(gai)是其(qi)靈(ling)活性(xing)。它適應(ying)企業運營的(de)(de)方(fang)式。

3.4、IP PBX將是信(xin)息網絡接入商的熱(re)點產品(pin)

由于(yu)IP PBX產(chan)(chan)品系統可以將現有(you)的信(xin)息網(wang)絡(LAN/WAN)和(he)話音技術有(you)效地(di)結合(he)在(zai)一(yi)起,因此(ci),該產(chan)(chan)品對(dui)(dui)于(yu)一(yi)些新電(dian)信(xin)運(yun)營(ying)商(shang)(shang)來(lai)說(shuo)是(shi)一(yi)個首選的產(chan)(chan)品。特(te)別(bie)是(shi)在(zai)開放的二級運(yun)營(ying)商(shang)(shang)市(shi)場,該類運(yun)營(ying)商(shang)(shang)將首選網(wang)絡接入市(shi)場,IP PBX對(dui)(dui)于(yu)他們來(lai)說(shuo)應(ying)是(shi)較好的一(yi)種(zhong)產(chan)(chan)品。特(te)別(bie)應(ying)指出的是(shi),IP PBX系統的對(dui)(dui)外接口可以對(dui)(dui)PSTN網(wang)絡,同時還可以直接對(dui)(dui)IP電(dian)話網(wang)絡系統,一(yi)網(wang)多(duo)能,適合(he)未來(lai)發展(zhan)。

4、IP PBX產品

IP PBX的(de)(de)系(xi)統(tong)平臺也有兩種(zhong)(zhong)常見的(de)(de)選(xuan)擇,一(yi)種(zhong)(zhong)是采用(yong)(yong)嵌入式操作(zuo)(zuo)系(xi)統(tong),把整個(ge)(ge)系(xi)統(tong)固(gu)定(ding)在(zai)一(yi)個(ge)(ge)專用(yong)(yong)的(de)(de)盒子中。這(zhe)種(zhong)(zhong)結構(gou)的(de)(de)特點是穩定(ding)性(xing)(xing)(xing)好,一(yi)般(ban)不(bu)會出(chu)故障,但(dan)相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)擴展(zhan)性(xing)(xing)(xing)能較差。這(zhe)種(zhong)(zhong)產品(pin)的(de)(de)代表(biao)是3COM公司的(de)(de)NBX100和ShoreLine公司的(de)(de)Crysta LAN;另外一(yi)種(zhong)(zhong)是基于(yu)(yu)Windows NT平臺的(de)(de)CTI技術(shu)。但(dan)令人(ren)遺憾的(de)(de)是,Windows NT的(de)(de)穩定(ding)性(xing)(xing)(xing)一(yi)直(zhi)受到(dao)懷疑,事實(shi)上(shang)這(zhe)些產品(pin)的(de)(de)確(que)有時發(fa)生莫名(ming)其妙的(de)(de)崩潰(kui)。所以對于(yu)(yu)政府、銀行以及證券等(deng)(deng)關鍵應(ying)(ying)用(yong)(yong)部門,解決系(xi)統(tong)可靠性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)方(fang)法是采用(yong)(yong)備(bei)份(fen)技術(shu),即利(li)(li)用(yong)(yong)互為(wei)備(bei)份(fen)的(de)(de)兩個(ge)(ge)IP PBX來工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。不(bu)僅計算機網絡廠(chang)商(shang)(shang)推出(chu)了(le)(le)(le)IP PBX,傳統(tong)的(de)(de)通(tong)(tong)信(xin)(xin)廠(chang)商(shang)(shang)如Lucent、Siemens也加入了(le)(le)(le)這(zhe)個(ge)(ge)行列(lie)。因為(wei)通(tong)(tong)信(xin)(xin)廠(chang)商(shang)(shang)已經看出(chu)了(le)(le)(le)發(fa)展(zhan)的(de)(de)趨勢。IP PBX從工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)模式上(shang)可以分三類,Cisco等(deng)(deng)產品(pin)是直(zhi)接(jie)通(tong)(tong)過局域網利(li)(li)用(yong)(yong)IP電話接(jie)到(dao)桌面(mian)(mian);Altigen等(deng)(deng)產品(pin)則是在(zai)接(jie)到(dao)桌面(mian)(mian)前的(de)(de)最后一(yi)步利(li)(li)用(yong)(yong)了(le)(le)(le)普通(tong)(tong)電話網;Phonet和Touchwave的(de)(de)產品(pin)可以工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)于(yu)(yu)以上(shang)兩種(zhong)(zhong)模式。由于(yu)(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)于(yu)(yu)開放的(de)(de)操作(zuo)(zuo)系(xi)統(tong)之上(shang),故第三方(fang)應(ying)(ying)用(yong)(yong)開發(fa)商(shang)(shang)已經開發(fa)了(le)(le)(le)許多標(biao)準CTI應(ying)(ying)用(yong)(yong)的(de)(de)API,供程序員使用(yong)(yong),綜合型的(de)(de)CTI產品(pin)也已出(chu)現。

在選(xuan)擇IP PBX時應(ying)首(shou)先分清產品工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)模式(shi),看(kan)究(jiu)竟(jing)是用(yong)(yong)普通電話(hua)接(jie)入(ru)還(huan)是用(yong)(yong)LAN接(jie)入(ru),不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)對(dui)于可靠性有(you)很(hen)(hen)大的(de)(de)(de)影響(xiang),還(huan)應(ying)關注系統(tong)是采用(yong)(yong)嵌入(ru)式(shi)操作(zuo)(zuo)系統(tong)還(huan)是通用(yong)(yong)的(de)(de)(de)NT系統(tong),對(dui)于不(bu)(bu)同(tong)操作(zuo)(zuo)系統(tong)的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)(yong),它們適用(yong)(yong)的(de)(de)(de)范圍也各不(bu)(bu)相同(tong);其次,應(ying)考察系統(tong)對(dui)于CTI和VoIP的(de)(de)(de)支持(chi)如何,是否(fou)支持(chi)語音(yin)郵件,能(neng)(neng)否(fou)向(xiang)傳統(tong)的(de)(de)(de)PSTN電話(hua)網絡撥(bo)號,以及對(dui)工(gong)業(ye)(ye)標準的(de)(de)(de)支持(chi)情況(kuang),第三方開(kai)發的(de)(de)(de)軟件是否(fou)能(neng)(neng)正確地運行(xing)于其上;最后,當然是看(kan)價格的(de)(de)(de)情況(kuang)了。但對(dui)于那些有(you)許多分支機構且距(ju)離遙遠的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)企業(ye)(ye),如果希望能(neng)(neng)有(you)很(hen)(hen)強的(de)(de)(de)CTI功能(neng)(neng)時,選(xuan)用(yong)(yong)IP PBX將會帶來很(hen)(hen)多好處。

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