發布者：新航通 　 發布時間： 2014-12-13 15:34　瀏覽次數：

鐵(tie)通廣東“一號通”業務 使(shi)用手冊(ce) 首頁

歡迎使用鐵通(tong)廣東“一號通(tong)”新型智能電話業務。為使用戶能更加高效靈活得使用該業務，請(qing)仔細閱讀本手(shou)冊(ce)。

一號通功能及資費(fei)說明

“一號通(tong)”業務，是中國(guo)鐵通(tong)廣東(dong)分公司推(tui)出的(de)一項(xiang)新型電(dian)(dian)信(xin)(xin)服務，它提供個(ge)性化、長期(qi)不變、永不占(zhan)線的(de)虛擬(ni)號碼，整合了當今(jin)幾乎(hu)所有流行的(de)通(tong)信(xin)(xin)方(fang)式(shi)。用(yong)戶采用(yong)一個(ge)市(shi)話(hua)號碼，把辦公電(dian)(dian)話(hua)、家(jia)庭電(dian)(dian)話(hua)、GSM手機(ji)、CDMA手機(ji)、小靈通(tong)、傳(chuan)真(zhen)等(deng)(deng)統(tong)(tong)統(tong)(tong)管(guan)理(li)起來(lai)，并(bing)可以(yi)(yi)通(tong)過電(dian)(dian)話(hua)或(huo)上網方(fang)式(shi)進(jin)行通(tong)信(xin)(xin)號碼設置及(ji)其他增值功能設置，對外只(zhi)需(xu)公布一個(ge)市(shi)話(hua)號碼就可以(yi)(yi)實現通(tong)話(hua)、傳(chuan)真(zhen)、電(dian)(dian)話(hua)轉(zhuan)接、留言(yan)、短消(xiao)息等(deng)(deng)功能。

1、 個人一(yi)號(hao)通 

① 長期(qi)不(bu)變(bian)的(de)號(hao)碼，你換(huan)號(hao)碼了只要(yao)更改一(yi)號(hao)通的(de)轉接(jie)號(hao)，而不(bu)用一(yi)一(yi)通知(zhi)親(qin)朋好(hao)友(you)，不(bu)用擔(dan)心(xin)換(huan)了號(hao)碼而影響工作(zuo)與生活。

② 提供一個(ge)統一的電(dian)話號碼(ma)，可(ke)以設置(zhi)3個(ge)轉(zhuan)接(jie)號，隨便(bian)設置(zhi)接(jie)聽方式，他人只(zhi)要(yao)記住你的一號通號碼(ma)就可(ke)以輕松聯(lian)絡到您。

③ 節省電(dian)話費，外(wai)出(chu)使用(yong)(yong)神州行(xing)、回家使用(yong)(yong)本(ben)地通(tong)，號碼(ma)不變又省錢。在(zai)家、在(zai)辦公室使用(yong)(yong)固定電(dian)話，外(wai)出(chu)使用(yong)(yong)移(yi)動電(dian)話，最省錢。

④ 保護(hu)個(ge)人隱私(si)，對方(fang)來電(dian)卻(que)無法(fa)知(zhi)道您是(shi)在哪里用電(dian)話還(huan)是(shi)手機(ji)接聽(ting)。

⑤ 黑白名(ming)單、個性歡迎(ying)詞、語音信箱、移動傳(chuan)真(zhen)等。

2、企(qi)業虛擬中繼(ji)（虛擬呼(hu)叫(jiao)中心）

① 提供一(yi)個統一(yi)的(de)電話號碼(ma)，可以(yi)最多設置100個轉接(jie)號，用一(yi)號通(tong)(tong)連接(jie)公司所有(you)的(de)通(tong)(tong)信號碼(ma)，組建(jian)一(yi)個沒有(you)空間限制的(de)虛擬呼叫中心，不(bu)用24小時值班也能24小時服務。

② 換(huan)(huan)機換(huan)(huan)網不換(huan)(huan)號，企業不用擔心公司搬遷、換(huan)(huan)網會影(ying)響公司的(de)業務，導致客戶的(de)流(liu)失。

③ 設(she)置歡迎詞讓客(ke)戶在打通(tong)電話的瞬間(jian)體驗你有特色的企業文化，還有語音信箱(xiang)、傳真(zhen)存儲等。

3、 企業(ye)虛(xu)擬(ni)(ni)總機（虛(xu)擬(ni)(ni)集(ji)團網(wang)）

① 提供一(yi)個統一(yi)的電(dian)話號碼(ma)，可以最多(duo)設置1000個虛擬(ni)分(fen)機號，每(mei)個分(fen)機最多(duo)可以設置3個轉接號，使企業輕松建(jian)立不(bu)只(zhi)限于辦公室的虛擬(ni)集團網。

② 統(tong)一(yi)企業形象，用一(yi)號通號碼(ma)來管理企業原有的各種通信號碼(ma)，對外只(zhi)公布一(yi)個號碼(ma)。

③ 換機換網不(bu)(bu)換號，企業不(bu)(bu)用擔心公司(si)搬遷、換網會影響(xiang)公司(si)的(de)(de)(de)業務(wu)，導致客戶的(de)(de)(de)流失，不(bu)(bu)會影響(xiang)公司(si)的(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)運作。

④ 歡迎詞、語音信(xin)箱、傳真存(cun)儲等。

一(yi)、鐵通廣東“一(yi)號通”產品功能

1、鐵(tie)通廣(guang)東(dong)“一號通”個(ge)人版(ban)功能如下：

編號

 

功能簡述

 

名稱及功能

 

VIP個人一號通

 

1

 

來電歡迎詞

 

√

 

2

 

主人問候語（轉接不(bu)通時）

 

 

 

3

 

黑名單

 

√

 

4

 

白名單

 

√

 

5

 

情景模(mo)(mo)式(shi)(shi)（標準(zhun)模(mo)(mo)式(shi)(shi)、會議模(mo)(mo)式(shi)(shi)、免(mian)打擾模(mo)(mo)式(shi)(shi)）

 

√

 

6

 

自定義模式(shi)（根據(ju)主叫分類、按(an)時(shi)間(jian)段轉移、按(an)不同(tong)方式(shi)轉接(jie)）

 

√

 

7

 

呼出方式（順序呼、同時呼）

 

√

 

8

 

傳真功能

 

√

 

9

 

傳真郵箱

 

√（支持(chi)10次(ci)傳真容量(liang)）

 

10

 

語音留言信箱

 

√（支持10條留言，提(ti)供網上管理功(gong)能。）

 

11

 

短信通知

 

√

 

12

 

個性化回鈴音

 

暫無

 

13

 

呼轉電話個數

 

3

 

2、鐵(tie)通廣東“一號通”企(qi)業版功能如下

編號

 

功能簡述

 

名稱及功能

 

企業虛擬中繼(ji)（虛擬呼叫中心）

 

企(qi)業虛(xu)擬總機（虛(xu)擬集團網）

 

1

 

來電歡迎詞

 

√

 

√

 

2

 

主人(ren)問(wen)候語（轉接不(bu)通時）

 

√

 

 

 

3

 

黑名單

 

√

 

√

 

4

 

白名單

 

√

 

√

 

5

 

情景模(mo)(mo)式(shi)(shi)（標準模(mo)(mo)式(shi)(shi)、會議模(mo)(mo)式(shi)(shi)、免(mian)打擾(rao)模(mo)(mo)式(shi)(shi)）

 

√

 

√

 

6

 

自定義模式（根據主叫分類、按(an)時間段轉移、按(an)不同(tong)方式轉接(jie)）

 

√

 

√

 

7

 

尋找(zhao)電話方式（順序(xu)尋找(zhao)、平均尋找(zhao)）

 

√

 

 

 

8

 

傳真功能

 

√

 

√

 

9

 

傳真郵箱

 

√支持10次傳真容(rong)量

 

√支持10次傳(chuan)真容量(liang)

 

10

 

語音留言信箱

 

√支(zhi)持20條留言，提供網(wang)上管理功(gong)能。

 

√支持10條留言(yan)（每分機(ji)），提供網上管理功能(neng)。

 

11

 

留言、傳真短信提醒

 

√

 

√

 

12

 

個性化回鈴音

 

暫無

 

暫無

 

13

 

來話密碼

 

√

 

√

 

14

 

同時呼入個數

 

目前小于等于15個

 

目前小于等于15個

 

企業虛擬小(xiao)總機(ji)（虛擬集團網）分機(ji)功(gong)(gong)能，具備(bei)虛擬總機(ji)號全部功(gong)(gong)能，額外(wai)增加功(gong)(gong)能如下(xia)：

 

17

 

呼轉另一個分機

 

——

 

√

 

18

 

分機呼轉電話個數

 

——

 

3

 

19

 

信用額控制

 

——

 

√

 

20

 

轉接限制

 

——

 

√

 

21

 

轉接號設分機

 

——

 

√

 

二(er)、鐵通廣東“一號通”資費(fei)說(shuo)明

1、個人一號通資費如下：

編號

 

收費項目

 

名稱及功能

 

鐵通VIP一號通

 

1

 

月租

 

20元/月

 

2

 

本地呼轉

 

營(ying)業區(qu)內免費，營(ying)業區(qu)間按區(qu)間通話收費

 

3

 

呼轉國內長途

 

0.3元/分鐘

 

4

 

呼轉國際長途

 

參照IP收費標準

 

5

 

個性化回鈴音

 

2元/月

 

6

 

留言、傳真短信提醒

 

0.2元/條

 

7

 

歡迎詞

 

每(mei)次錄(lu)音收費0.5元

 

8

 

虛擬傳真

 

5元(yuan)/月（可接收10次傳真）

 

9

 

留言

 

（10條，提供網上管理功能）

 

10

 

問候語

 

每次錄音收(shou)費0.5元

 

2、企業(ye)一號通資(zi)費如下：

編號

 

收費項目

 

名稱及功能

 

企業虛擬中繼

（虛擬呼叫中心）

 

企業虛擬總機

（虛擬集群網）

 

1

 

月租

 

180元/月(yue)（5線呼(hu)入）每(mei)增加(jia)一線呼(hu)入，增加(jia)35元/月(yue)

 

200元/月（5線(xian)(xian)呼入，10個(ge)分機），增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)(jia)1-5線(xian)(xian)呼入，每(mei)線(xian)(xian)增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)(jia)5個(ge)分機；增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)(jia)累(lei)計6-12線(xian)(xian)呼入，每(mei)線(xian)(xian)增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)(jia)10個(ge)分機；增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)(jia)累(lei)計13線(xian)(xian)以(yi)上時，每(mei)線(xian)(xian)增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)(jia)12個(ge)分機；每(mei)增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)(jia)一線(xian)(xian)呼入增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)(jia)50元/月

 

2

 

本地呼轉

 

營業區內免費(fei)，營業區間按區間通話收費(fei)

 

3

 

呼轉國內長途

 

0.3元/分鐘

 

0.3元/分鐘

 

4

 

呼轉國際長途

 

參照IP收費標準

 

參照IP收費標準

 

5

 

個性化回鈴音

 

10元/月

 

2元/月/每分機

 

6

 

留言

 

10元/月（20條）

 

3元/月/分機（10條(tiao)）

 

7

 

虛擬傳真

 

20元/月（10次(ci)）

 

5元/月/分機（10次）

 

8

 

留言、傳真短信提醒

 

0.2元/條

 

0.2元/條

 

9

 

歡迎詞及問候語

 

每次錄音收費0.5元

 

每次(ci)錄音收費0.5元

 

附：國際呼轉資費：

港、澳、臺

 

1.50元/分鐘

 

美國、加拿大

 

2.40元/分鐘

 

其它國家*

 

3.20元/分鐘

 

其它國家

 

6.60元/分鐘

 

l 其它國家*：澳大利(li)亞、英國、德國、韓國、新加坡、馬(ma)來西(xi)亞、新西(xi)蘭(lan)(lan)、日本、法國、西(xi)班牙、意大利(li)、比(bi)利(li)時、愛爾蘭(lan)(lan)、奧地利(li)、荷蘭(lan)(lan)、瑞(rui)士、瑞(rui)典、丹(dan)麥、挪(nuo)威、芬蘭(lan)(lan)、冰島、印尼。

l 其他國家：99卡6.6元/分鐘(zhong)通達國家。

一(yi)、 一(yi)號通(tong)的(de)產(chan)品類型

鐵通廣(guang)東“一(yi)號通”業務分為“個人一(yi)號通”、“虛擬小(xiao)總機”和“虛擬呼叫中心”三(san)種產(chan)品(pin)，系(xi)統(tong)針(zhen)對不同的用(yong)戶群提供不同的功能組合。

 

（一(yi)） 個(ge)人一(yi)號通(tong)：

 

產品特點：

1、終(zhong)生不變的號(hao)碼，換網從此不麻煩

擁(yong)有一(yi)(yi)號通(tong)，等于擁(yong)有了一(yi)(yi)個通(tong)信身份證。您可以隨(sui)時隨(sui)意(yi)更換您的電話號碼，只要相應(ying)地更改一(yi)(yi)號通(tong)的呼轉號碼，而不用再一(yi)(yi)一(yi)(yi)通(tong)知親朋好友，不必擔心因(yin)換了電話號碼而影響工作與生活。

2、一號連(lian)接多(duo)個通終端，呼叫信息永不丟失

個人一(yi)號通(tong)可以連接三個不同的(de)電(dian)話號碼(ma)，您可通(tong)過(guo)一(yi)號通(tong)將(jiang)您的(de)固定(ding)電(dian)話、小靈通(tong)、手(shou)機等通(tong)訊(xun)方式統一(yi)起來，他人只需要記憶您的(de)一(yi)號通(tong)號碼(ma)，就可以輕松聯絡到您。

3、保(bao)護個人隱私，自由自在快樂通(tong)信(xin)

有了一號通(tong)，您可以(yi)自由選(xuan)擇用(yong)電(dian)(dian)話(hua)還是手機來接聽(ting)電(dian)(dian)話(hua)，對方無法知道您在哪里、用(yong)電(dian)(dian)話(hua)還是手機來接聽(ting)電(dian)(dian)話(hua)。

4、靈活設置黑白名單，輕(qing)松隨意(yi)管(guan)理來話

您可以將討厭的(de)人設(she)進(jin)黑名(ming)單，避免其騷擾；也可以將重要(yao)的(de)電話設(she)成白名(ming)單，即使開會時也不至(zhi)于錯(cuo)過非常(chang)重要(yao)的(de)來電。

5、自主錄制(zhi)歡迎詞，真我個性(xing)說出來

您可以設置個性十足的歡迎詞，讓(rang)對方(fang)在電話(hua)接通的瞬間就了解到(dao)您的與眾不同。

6、節省來電話(hua)費，撥打長涂(tu)也輕松

可用固定電話(hua)(hua)或小靈通接聽手(shou)機來電，大大節約(yue)了(le)移動(dong)通信(xin)等通信(xin)費用而又不錯過任何重要來電；出(chu)差在外的時(shi)候，將(jiang)當地固定電話(hua)(hua)設(she)置(zhi)為轉(zhuan)接號，接聽電話(hua)(hua)只需0.3/分(fen)鐘（國內）的呼轉(zhuan)費用，不用再長途加漫游啦！

7、開通語(yu)音信箱，沒有忙時溝(gou)通無阻

沒有空接(jie)聽電話嗎(ma)？沒關系，轉接(jie)到語音信箱吧(ba)，等你(ni)有空再(zai)回。

8、移動傳真，靈活辦公

使(shi)用一(yi)號(hao)通的傳(chuan)真信箱功(gong)能，您可以將傳(chuan)真儲存起來，方便(bian)的時(shi)候(hou)再提

 

適用人群：

1、 各行業的業務(wu)人員及售后服務(wu)支持人員

2、 企(qi)業(ye)管(guan)理人員及經(jing)常需要出(chu)差的(de)商務人士

3、 希望控制通信費用(yong)的用(yong)戶

4、 自(zi)由職業者

5、 崇(chong)尚(shang)時尚(shang)的潮(chao)流一族

 

 

（二）虛擬小總機：

 

產品特點：

1、虛擬集團網

使用一號通企業(ye)小總機業(ye)務，輕松建(jian)立不只限于(yu)辦公室的虛擬集團網。

2、統一企業形象

使(shi)用一個一號(hao)通號(hao)碼(ma)來管理企業原有的各種通訊(xun)號(hao)碼(ma)，對外只需公(gong)布一個號(hao)碼(ma)。

3、換機換網不換號

一個(ge)號碼(ma)終身擁(yong)有，企業(ye)搬遷、換網(wang)也(ye)不會對(dui)公司正常(chang)運(yun)作有任何影響(xiang)。

4、歡迎詞

設置獨(du)特的(de)歡迎(ying)詞，使您(nin)的(de)企業形象在客(ke)戶打(da)通電話(hua)的(de)那刻(ke)開始(shi)展現

5、語音信箱

客戶來電沒有接通時可以轉接到語(yu)音信箱，您不會(hui)錯過任(ren)何商機。

6、傳真存儲

通過一(yi)號通的傳真信箱功能，可以先將傳真儲存起來，方便的時候再提(ti)取(qu)

 

適用企業：

（1）服(fu)務行業(ye)類(lei)企業(ye)：如旅(lv)行社、售票處、保險公司(si)、物業(ye)管理公司(si)等(deng)。

（2）在各地設有分機機構或辦事處的企業(ye)

（3）承擔企業員工(gong)通信費用(yong)的企業

 

（三）虛擬呼(hu)叫(jiao)中心：

 

產品特點：

1、虛擬呼叫中心

用(yong)一(yi)號通(tong)(tong)連接公司(si)所有的通(tong)(tong)信號碼，包括公司(si)固話、小靈通(tong)(tong)、員工手機……組建一(yi)個沒有空(kong)間限制(zhi)的虛(xu)擬呼叫中(zhong)心，不用(yong)24小時值班也(ye)能(neng)24小時服務(wu)。

2、換機換網不換號

一個號碼終身擁有，企(qi)業(ye)(ye)不必再擔(dan)心(xin)公司搬遷、換網會影(ying)響(xiang)公司的業(ye)(ye)務，導致客戶流(liu)失。

3、歡迎詞

設(she)置歡迎詞(ci)，讓客戶在打通(tong)電(dian)話的瞬(shun)間開始體驗您(nin)有特(te)色的企業(ye)文化。

4、語音信箱

客戶來電沒有接通時可以轉接到語音信箱，您不會錯過任何商(shang)機(ji)。

5、傳真存儲

通過一號通的傳(chuan)真(zhen)信(xin)箱功(gong)能，可以先將傳(chuan)真(zhen)儲存(cun)起來，方便(bian)的時候再提取。

 

適用企業(ye)：需24小時有人提供咨(zi)詢(xun)服務(wu)的企業(ye)單位

二.一號通的主要功(gong)能及設置

 

 

功能列表

 

個人一號通

 

虛擬小總機分機

 

虛擬小總機總機

 

虛擬呼叫中心

 

增(zeng) 值(zhi) 功 能 區

 

歡迎詞服務

 

可選擇

 

可由總機決定

 

有

 

可選擇

 

傳真信箱服務

 

可選擇

 

可由總機決定

 

可選擇

 

可選擇

 

短信通知服務

 

可選擇

 

可由總機決定

 

可選擇

 

可選擇

 

語音信箱服務

 

可選擇

 

可由總機決定

 

可選擇

 

可選擇

 

機主留言服務

 

可選擇

 

可由總機決定

 

可選擇

 

可選擇

 

來話密碼驗證

 

有

 

有

 

無

 

有

 

郵件功能

 

暫不提供

 

暫不提供

 

暫不提供

 

暫不提供

 

彩鈴服務

 

暫不提供

 

暫不提供

 

暫不提供

 

暫不提供

 

快 速 設 置 區

 

轉接號碼設置

 

3個

 

3個

 

無

 

<=100

 

呼出方式選擇

 

有

 

有

 

無

 

有

 

呼損處理選擇

 

有

 

有

 

無

 

有

 

分機組設置

 

無

 

無

 

有

 

無

 

分機管理

 

無

 

無

 

10=<分機數=<105

 

無

 

轉接號碼組設置

 

無

 

無

 

無

 

有

 

記(ji) 錄 查 詢 區

 

傳真記錄查詢

 

有

 

有

 

無

 

有

 

留言記錄查詢

 

有

 

有

 

無

 

有

 

充值記錄查詢

 

有

 

有

 

無

 

有

 

資費查詢

 

無

 

無

 

有

 

無

 

情景模式設置

 

有

 

有

 

無

 

有

 

時間計劃設置

 

有

 

有

 

無

 

有

 

高 級 功(gong) 能(neng) 區

 

臨時模式調用

 

有

 

有

 

無

 

有

 

通信錄設置

 

有

 

有

 

無

 

有

 

修改密碼

 

有

 

有

 

有

 

有

 

恢復分機密碼

 

無

 

無

 

有

 

無

 

1. 增值功能區

(1) 歡迎詞服(fu)務：

是什么？

一號(hao)通(tong)號(hao)碼用(yong)戶自己(ji)錄制(zhi)的(de)語(yu)音(yin)提示(shi)。當(dang)啟用(yong)歡迎詞服務(wu)時(shi)，其它用(yong)戶拔(ba)打一號(hao)通(tong)號(hao)碼時(shi)，系統自動播放用(yong)戶自錄的(de)歡迎詞。

 

如何開通？

1．總(zong)(zong)機(ji)，個人及呼叫中(zhong)心用戶在代理商處申請開(kai)通/取消(xiao)此(ci)項功能(neng)。總(zong)(zong)機(ji)默(mo)認擁(yong)有歡迎詞，開(kai)通此(ci)項功能(neng)只(zhi)用于授(shou)權分(fen)機(ji)用戶使用。

2．分機(ji)在有開(kai)通此(ci)功能的(de)總機(ji)授權下(xia)開(kai)通/取消此(ci)功能。

 

如何使用？

1．WEB

個(ge)人，分(fen)機(ji)及呼叫中(zhong)心用(yong)戶如(ru)果在IVR上(shang)自錄了歡(huan)迎詞，則(ze)可(ke)登(deng)錄WEB頁面進行啟用(yong)和暫停此(ci)項功能，否則(ze)無申(shen)請此(ci)項業務的(de)的(de)顯示“未(wei)開(kai)通”，已申(shen)請此(ci)項功能但未(wei)錄音的(de)顯示“暫停使(shi)用(yong)”；

總機默認(ren)擁有(you)(you)系統歡迎詞。總機管(guan)理員(yuan)在IVR上(shang)自(zi)錄(lu)了歡迎詞，則覆蓋原有(you)(you)默認(ren)語(yu)音。在總機管(guan)理員(yuan)企業一號(hao)通WEB頁面上(shang)設有(you)(you)按鈕可恢復系統默認(ren)錄(lu)音。

2．IVR

一號通(tong)號碼(ma)擁有者可(ke)撥打102189重錄自(zi)己的歡迎詞。

 

資費標準

每次錄(lu)音收(shou)費0.5元(yuan)。

 

(2) 傳(chuan)真(zhen)信箱服務

是什么？

當(dang)用(yong)(yong)戶轉接的所有電(dian)話(hua)均(jun)忙(mang)或無(wu)法接通時，若用(yong)(yong)戶開通傳真(zhen)(zhen)信箱(xiang)，則(ze)轉入(ru)傳真(zhen)(zhen)信箱(xiang)以虛擬傳真(zhen)(zhen)的方式代接收并以數碼的格式存(cun)儲在(zai)一(yi)號(hao)通服務器(qi)之上(shang)（默認存(cun)儲10個虛擬傳真(zhen)(zhen)，可擴(kuo)容），用(yong)(yong)戶可在(zai)WEB頁(ye)面上(shang)看到所有的傳真(zhen)(zhen)記錄及其(qi)狀態。待用(yong)(yong)戶輸入(ru)正(zheng)確的傳真(zhen)(zhen)機(ji)號(hao)碼且該傳真(zhen)(zhen)機(ji)空閑時，系統會主動呼通該傳真(zhen)(zhen)機(ji)并轉發傳真(zhen)(zhen)。

 

如何開通？

1．總機，個人及呼叫中(zhong)心用(yong)(yong)戶在代理商(shang)處申請(qing)開(kai)(kai)通/變更/取消此項功(gong)能(neng)。總機無此功(gong)能(neng)，開(kai)(kai)通此項功(gong)能(neng)只用(yong)(yong)于授(shou)權分機用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)。

2．分機(ji)在(zai)有開(kai)通此功(gong)能(neng)的(de)總機(ji)授權下開(kai)通/變更/取消此功(gong)能(neng)。

 

如何使用？

1．WEB

一號(hao)通號(hao)碼(ma)擁有(you)者(zhe)在開戶時(shi)，向代(dai)理(li)商申請開通傳真(zhen)信箱(xiang)服務，此一號(hao)通號(hao)碼(ma)具(ju)有(you)傳真(zhen)信箱(xiang)功能，用戶不能自(zi)行(xing)修改， 必(bi)須到代(dai)理(li)商處開通/變更/取消此功能。

在WEB頁面“企業一號(hao)通”/“個人一號(hao)通”界面下，可以看見傳真功能的使(shi)用狀態，“正(zheng)在使(shi)用”標明您的此項(xiang)功能已開通。

在(zai)WEB頁面&ldquo;快(kuai)速(su)上(shang)手(shou)”及高級功能的(de)“情景(jing)模式”下，選擇“遇忙或(huo)(huo)(huo)久不應”的(de)后處理方(fang)式“接(jie)收(shou)(shou)傳真(zhen)”/“轉語(yu)音信箱(xiang)或(huo)(huo)(huo)接(jie)收(shou)(shou)傳真(zhen)”，即可在(zai)別(bie)人無法(fa)與您(nin)(nin)通話時，以虛擬傳真(zhen)的(de)方(fang)式與您(nin)(nin)聯系或(huo)(huo)(huo)交(jiao)流。

2．IVR

可(ke)通過(guo)102189語(yu)音IVR系統選擇(ze)“遇(yu)忙或久不應”的處理方(fang)式為“接收傳真”/&ldquo;轉語(yu)音信(xin)箱或接收傳真”即可(ke)使用。

 

資費標準

個人一號通5元/月；呼叫(jiao)中心(xin)20元/月；小總(zong)機5元/月/分(fen)機。

 

(3) 短信通知服(fu)務：

是什么？

系(xi)統可提(ti)供用戶(hu)設置短信通知(zhi)手機(ji)號碼，當語音信箱(xiang)有新錄制的(de)留言，或有呼叫轉接失敗時可短信通知(zhi)用戶(hu)。

 

如何開通？

1．總機(ji)，個(ge)人及(ji)呼叫中心用(yong)(yong)戶(hu)在代理商處(chu)申請(qing)開通(tong)(tong)/取消此項功(gong)能。總機(ji)不能使用(yong)(yong)此功(gong)能，開通(tong)(tong)此項功(gong)能只用(yong)(yong)于授(shou)權分機(ji)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)。

2．分機(ji)在有開通此(ci)功能(neng)的總機(ji)授權下開通/取消此(ci)功能(neng)。

 

如何使用？

1．WEB

一號通(tong)號碼擁有者在開戶時(shi)，申請(qing)了短信通(tong)知服務，此一號通(tong)號碼即具有短信通(tong)知服務，用戶不能自行(xing)修(xiu)改， 必須到代理商(shang)處開通(tong)/取消此功能。

在WEB頁面“企業一(yi)(yi)號通(tong)”/“個人(ren)一(yi)(yi)號通(tong)”界(jie)面下(xia)，可以看見短(duan)信功能(neng)(neng)的使(shi)用狀態(tai)，“正(zheng)在使(shi)用”標明您的此項功能(neng)(neng)已開通(tong)，當您填寫完全并正(zheng)確的短(duan)信通(tong)知號碼后，就(jiu)能(neng)(neng)很(hen)方便的使(shi)用該項功能(neng)(neng)。

在WEB頁面“快速上手(shou)”及高級(ji)功能的(de)(de)“情景模式(shi)”下，選擇(ze)“遇忙或久不應”的(de)(de)后處理方(fang)式(shi)“掛斷，短消息通(tong)知”，即可在主(zhu)叫無法找到您時，以短信的(de)(de)方(fang)式(shi)通(tong)知您誰希望(wang)聯(lian)系上您。

2．IVR

可通過(guo)102189語音IVR系(xi)統選擇“遇忙或久不應”的后(hou)處理(li)方式(shi)為(wei)“掛斷，短消息通知”即(ji)可使(shi)用。

資費標準

0.2元/條。

 

(4) 語(yu)音信箱(xiang)服務(wu)：

是什么？

若用戶(hu)開通語(yu)音信箱功(gong)能(neng)，則當(dang)電話呼轉不成功(gong)時，自動轉語(yu)音信箱以供主叫(jiao)方為(wei)您(nin)錄制(zhi)留(liu)言(yan)。

 

如何開通？

1．總機(ji)，個(ge)人(ren)及呼叫中心用(yong)(yong)(yong)戶(hu)在代理商處申請開通/變更/取消(xiao)此(ci)項功(gong)能。總機(ji)無此(ci)功(gong)能，開通此(ci)項功(gong)能只用(yong)(yong)(yong)于授權分機(ji)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)(yong)。

2．分機在有開(kai)通此功(gong)能的總機授權下開(kai)通/變更/取消此功(gong)能。

 

如何使用？

1．WEB

一(yi)號通號碼(ma)擁(yong)有者在(zai)代理(li)商處開戶時，申請了語(yu)音信(xin)箱服(fu)務，此(ci)一(yi)號通號碼(ma)具有語(yu)音信(xin)箱服(fu)務，用戶不能(neng)自行(xing)修改， 必須(xu)到代理(li)商處開通/變(bian)更/取消此(ci)功能(neng)。

在(zai)WEB頁面(mian)“快(kuai)速上手”及高(gao)級功(gong)能的(de)“情景模(mo)式(shi)”下，選擇(ze)“遇忙(mang)或(huo)久(jiu)不應(ying)”的(de)后處理方(fang)式(shi)“轉語(yu)音信箱”/“轉語(yu)音信箱或(huo)接(jie)收傳真(zhen)”，即可在(zai)主叫無法(fa)找到(dao)您時，給(gei)您留(liu)言。如果您在(zai)開戶時選擇(ze)了留(liu)言通(tong)知(zhi)的(de)話(hua)，可以以短信/傳真(zhen)的(de)方(fang)式(shi)通(tong)知(zhi)您。

2．IVR

可通過102189語音IVR系(xi)統選擇“遇忙或久不應”的(de)后處理(li)方式(shi)為“轉語音信箱” /“轉語音信箱或接(jie)收傳真(zhen)”即可使(shi)用。

 

資費標準

個人免(mian)費；呼叫中心10元/月；小總機(ji)3元/月/分(fen)機(ji)。

 

(5) 機主留言(yan)服(fu)務：

是什么？

當主叫(jiao)(jiao)用戶拔(ba)打一號(hao)通號(hao)碼，轉接號(hao)碼不通時，系統播放一號(hao)通號(hao)碼擁有者錄(lu)制的(de)問候語來告知來電的(de)主叫(jiao)(jiao)。

 

如何開通？

1．總機(ji)，個人及呼叫中心用(yong)戶在代理商處申請開通/取消此項(xiang)功能(neng)。總機(ji)無此功能(neng)，開通此項(xiang)功能(neng)只(zhi)用(yong)于(yu)授權分(fen)機(ji)用(yong)戶使用(yong)。

2．分機(ji)在有開通(tong)此(ci)功(gong)能(neng)的總機(ji)授權下(xia)開通(tong)/變更/取消此(ci)功(gong)能(neng)。

 

如何使用？

1．WEB

個(ge)人，分機及呼叫中心用(yong)戶(hu)如果(guo)在IVR上自錄了(le)留言(yan)，WEB頁面“企業(ye)一(yi)號(hao)通(tong)”/“個(ge)人一(yi)號(hao)通(tong)”界(jie)面下(xia)，可(ke)以看(kan)見“機主留言(yan)服務(wu)”的(de)使(shi)用(yong)狀(zhuang)態，“正在使(shi)用(yong)”標明您的(de)此項(xiang)功(gong)能已(yi)開(kai)通(tong)，否則無申請此項(xiang)業(ye)務(wu)的(de)的(de)顯示“未(wei)開(kai)通(tong)”，已(yi)申請此項(xiang)功(gong)能但未(wei)錄音的(de)顯示“暫(zan)停使(shi)用(yong)”；

2．IVR

當用戶已經(jing)申請了這項服務(wu)后，可撥打服務(wu)流程自行(xing)錄制(zhi)個(ge)人問候語，但系統(tong)不(bu)提供缺省問候語。

 

資費標準

每錄音(yin)一(yi)次收費(fei)0.5元。

 

(6) 密碼(ma)驗證：

是什么？

一(yi)(yi)號通號碼擁有者可(ke)以設置來(lai)電密碼，此時，主叫(jiao)用戶拔打一(yi)(yi)號通號碼時，來(lai)電必須通過一(yi)(yi)號通號碼擁有者設置的密碼驗證，方可(ke)呼(hu)叫(jiao)一(yi)(yi)號通號碼。

 

如何開通？

一號通用戶均默認開(kai)通此項功(gong)能(neng)。

 

如何使用？

1．WEB

在WEB頁面高級功能(neng)的“情景模(mo)式”下，勾上“對來話進(jin)行密碼(ma)驗證&rdquo; 并在其后填(tian)寫密碼(ma)即可(ke)使(shi)用(yong)(yong)。不(bu)需使(shi)用(yong)(yong)時勾銷(xiao)即可(ke)。注意：一選中即表明所(suo)有模(mo)式均(jun)使(shi)用(yong)(yong)/不(bu)使(shi)用(yong)(yong)來電密碼(ma)。

2．IVR

為方便用戶(hu)更(geng)便捷得使用102189語音IVR系統，在IVR中暫不(bu)提(ti)供此(ci)項功能的設(she)置。

 

資費標準

不收費。

 

(7) 郵件功能：

即將開通。

 

(8) 彩鈴服務：

即將開通。

 

2. 快速設置區

(1) 轉接號碼設置：

功能

設置真實(shi)的電話號碼(ma)為一號通(tong)呼轉號碼(ma)，有來電呼叫一號通(tong)時，則來電將呼轉到(dao)真實(shi)的電話號碼(ma)上實(shi)現通(tong)話。

使用

1．WEB
個(ge)人/分機(ji)/呼叫中心一號通(tong)用戶登陸WEB頁面(mian)“快(kuai)速上手”界面(mian)下，可(ke)以(yi)看(kan)見3個(ge)“轉接(jie)號碼(ma)”的(de)空格以(yi)供填寫轉接(jie)真實號碼(ma)。您可(ke)以(yi)填寫一個(ge)或(huo)最多3個(ge)轉接(jie)號碼(ma)。

2．IVR

一(yi)號(hao)通用戶也可通過102189語音(yin)IVR系統進行增加\查詢\修改\刪除轉(zhuan)接號(hao)碼；

 

轉接號碼設置格式：

 

設置固定電話時請(qing)加(jia)區號

設置異地手機時(shi)請加'0' 

設置本地手機前不加'0'
呼轉分機格(ge)式: 總機號碼*分機號

 

(2) 呼出方式選擇：

功能

系統提供兩種呼出方(fang)式：順序呼與同時呼；

順(shun)序呼--按轉接號(hao)碼的(de)先后逐個進行呼叫；

同時呼--對所(suo)設置(zhi)的轉接號碼同時呼叫。

使用

1．WEB

個(ge)人/分機/呼(hu)叫(jiao)中心一號通用戶登(deng)陸(lu)WEB頁面(mian)“快(kuai)速(su)配置”界(jie)(jie)面(mian)或高級功能(neng)界(jie)(jie)面(mian)下“情(qing)景模式”，可以看見“呼(hu)出方式”以供選擇。

 

2．IVR
一號通用戶可以在102189語音IVR系統中選擇呼(hu)出方式。

 

(3) 呼(hu)損處理選擇(ze)：

功能

在用(yong)戶設置的轉(zhuan)接號(hao)碼均無法呼通的情況下(xia),我們提(ti)供了多種選擇以供用(yong)戶事(shi)后得到漏接電(dian)話的信(xin)(xin)息,包括直接掛斷/掛斷、短(duan)信(xin)(xin)息通知(zhi)/掛斷、傳(chuan)真(zhen)通知(zhi)/轉(zhuan)語音信(xin)(xin)箱/接收(shou)傳(chuan)真(zhen)/轉(zhuan)語音信(xin)(xin)箱或接收(shou)傳(chuan)真(zhen)

使用

1. WEB

個(ge)人(ren)/分(fen)機/呼(hu)叫中(zhong)心一號通用戶登陸WEB頁面“快速配置”界面或高級功能界面下“情景模式”，可以(yi)看見“遇忙或久不(bu)應(ying)”，可在(zai)其下拉菜單(dan)中(zhong)選擇。

 

2. IVR

一號(hao)通(tong)用戶(hu)可以在102189語音IVR系(xi)統中選(xuan)擇呼損處理方式(shi)。

 

(4) 分機管(guan)理：

功能

企(qi)業一號通總機(ji)用(yong)戶增加\修(xiu)改\刪除分(fen)機(ji)帳戶及分(fen)機(ji)所(suo)擁有的功能；

使用

1. WEB

 

登(deng)陸WEB總機服務(wu)后,可以看見左(zuo)側&rdquo;分機管(guan)理”,進入”分機管(guan)理”后

可(ke)以很方便的增加/刪除分機。鼠標右鍵點擊分機，可(ke)出現下拉菜單以供對所(suo)選分機進行(xing)相應的操作(zuo)。

總(zong)(zong)機能對分(fen)機進行(xing)增/刪的(de)(de)操作及(ji)(ji)決定分(fen)機使用(yong)那(nei)些總(zong)(zong)機帳號申(shen)請已(yi)有(you)的(de)(de)增值功能，但不能對分(fen)機的(de)(de)轉(zhuan)接號碼及(ji)(ji)更改后的(de)(de)密碼具有(you)任何權限以查看(kan)及(ji)(ji)更改。

總機同(tong)時能將分機其密(mi)碼恢復成初(chu)始密(mi)碼&ldquo;123456”（新增分機的登陸密(mi)碼也為“123456”）

2. IVR

由于分機管理的(de)功能比較(jiao)復(fu)雜，為使用(yong)戶更便捷的(de)使用(yong)102189 IVR語(yu)音服務系(xi)統中暫不提供相應(ying)的(de)語(yu)音服務；

 

(5) 分機組(zu)設置：

功能

對(dui)虛(xu)擬小總機(ji)(ji)的分機(ji)(ji)進(jin)行分組，再對(dui)分機(ji)(ji)組呼叫權限進(jin)行設置管理 。

使用

1． WEB

用(yong)戶登(deng)錄(lu)WEB后在(zai)“分機組(zu)管理”子(zi)菜單“分機組(zu)”中(zhong)，可將已(yi)存(cun)在(zai)分機增加/刪(shan)除到某(mou)一(yi)分機組(zu)當中(zhong)去，如(ru)下圖所示：

 

在(zai)另一(yi)個(ge)子菜單“分(fen)(fen)機(ji)組權限”中(zhong)，您可(ke)以很(hen)方便得定(ding)義(yi)(yi)該分(fen)(fen)機(ji)組只(zhi)(zhi)能呼(hu)(hu)轉某些(xie)區號/不能呼(hu)(hu)轉某些(xie)區號。當(dang)然，您只(zhi)(zhi)能對一(yi)個(ge)分(fen)(fen)機(ji)組定(ding)義(yi)(yi)一(yi)種呼(hu)(hu)叫(jiao)方式，不能將兩(liang)種邏輯關系（“只(zhi)(zhi)能”和“不能”）混和在(zai)一(yi)起(qi)定(ding)義(yi)(yi)。

 

 

當您定義(yi)好了(le)某一分機組的某種權(quan)(quan)(quan)限后(hou)，要給(gei)其權(quan)(quan)(quan)限添加(jia)轉(zhuan)接前(qian)綴，則點亮該權(quan)(quan)(quan)限橫條(tiao)，擊右鍵鼠標彈出下拉菜單對(dui)前(qian)綴進行修改。如要加(jia)廣(guang)州區號，則寫入“020”即可。

2． IVR

由(you)于分機組管理的功能比較復(fu)雜，為使用(yong)戶更便捷(jie)的使用(yong)102189 IVR語音服務系(xi)統中暫不提供相應的語音服務；

 

(6) 轉(zhuan)接號碼組設置(zhi)：

功能

對虛擬呼叫中(zhong)心設置(zhi)轉(zhuan)接(jie)號(hao)碼(ma)，轉(zhuan)接(jie)號(hao)碼(ma)以組為單位來進(jin)行(xing)管理(li) 。

使用

1． WEB

用戶登錄(lu)WEB后(hou)可增(zeng)加(jia)、修改轉接號碼組設置；

 

 

在點“快速上手(shou)”頁(ye)面中“轉接號碼(ma)組(zu)設置”即可在彈(dan)出(chu)的對(dui)話框中增加號碼(ma)組(zu)及轉接號碼(ma)。

2． IVR

由(you)于轉接(jie)號碼(ma)組(zu)設置的功(gong)能(neng)比較復雜，為使用戶更便捷的使用102189 IVR語音服務(wu)系(xi)統(tong)中暫不提供相應的語音服務(wu)；

 

3. 記錄查詢(xun)區

個人一號通

“充值記錄”體現在WEB頁面(mian)“我的一號通”主頁面(mian)，上(shang)列10條最近的充值記錄

主(zhu)頁面左(zuo)側“資料查詢(xun)”菜單有兩個(ge)子菜單“傳真記錄”和“留(liu)(liu)(liu)言(yan)記錄”，可以查詢(xun)最近(jin)10條傳真記錄和留(liu)(liu)(liu)言(yan)記錄。您還可以對(dui)其進行刪除的動作。如(ru)果是未(wei)發(fa)送(song)的傳真或(huo)新(xin)留(liu)(liu)(liu)言(yan)，刪除后則無法再發(fa)送(song)和收聽。

另：您可以(yi)按頁(ye)面上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)提(ti)示操作以(yi)實(shi)現(xian)留言播放和傳真在WEB頁(ye)面上(shang)(shang)(shang)展(zhan)開的(de)(de)功能。如(ru)需更進一步的(de)(de)幫助，請在網上(shang)(shang)(shang)投訴(su)建議欄咨詢或撥打(da)我們的(de)(de)客服熱線。

 

虛擬小總機總機

在(zai)總機頁面(mian)有(you)(you)“資費查詢”的(de)菜單，會體現(xian)總機本身使(shi)用(yong)增值(zhi)功能所產生的(de)費用(yong)。但(dan)并不(bu)是(shi)這個帳號(hao)所有(you)(you)費用(yong)的(de)總和，請注意！

 

在總機(ji)頁面“分(fen)機(ji)管(guan)理”的頁面，會體(ti)現每(mei)個分(fen)機(ji)的信用額（總機(ji)分(fen)配）及(ji)當前每(mei)個分(fen)機(ji)的總費(fei)用和月租。

 

虛擬小總機分機

沒有充(chong)值記錄查詢，其余(yu)和(he)個人一號(hao)通(tong)一樣(yang)，。

 

虛擬呼叫中心

和個人一(yi)號通完(wan)全一(yi)樣

 

4. 高級功能區

(1) 情景模(mo)式設置：

對一號通號碼進行情景模(mo)式設置；情景模(mo)式包含：通用、會議、免打擾、辦公室(shi)、在家(jia)、外出、節假日。

“快速上手(shou)”配(pei)置中(zhong)為(wei)24Hr基(ji)本通用情(qing)(qing)景(jing)，所謂(wei)基(ji)本和通用情(qing)(qing)景(jing)的區別在于高級中(zhong)通用情(qing)(qing)景(jing)使擁有“深入配(pei)置”的選擇(ze)，如下圖：

 

一號(hao)(hao)通用戶WEB頁(ye)面登錄后，在“高級功(gong)能”菜單的子(zi)菜單“情景模式”當中可(ke)配置各種情景模式下的轉接號(hao)(hao)碼及轉接方式。

其中“深入配置”當中，可(ke)根據“通信錄”當中對主叫(jiao)號碼(ma)(ma)的不同歸類，加(jia)以限制呼入該用戶的一號通號碼(ma)(ma)，而轉接號碼(ma)(ma)也可(ke)根據主叫(jiao)號碼(ma)(ma)的不同類轉入到您不同的通信工具上(shang)。

注釋：

“是否允(yun)(yun)許(xu)接入”： 即是否允(yun)(yun)許(xu)這一類的主叫(jiao)用戶在該模式(shi)下轉接接入到后(hou)面所列3個(ge)被叫(jiao)號(hao)碼；打勾(gou)即確定為允(yun)(yun)許(xu)接入。

“是否(fou)跟隨改動”： 即(ji)每一(yi)類主(zhu)叫用戶撥(bo)打(da)該用戶一(yi)號通號碼(ma)(ma)后(hou)轉(zhuan)接到后(hou)面所列3個被叫號碼(ma)(ma)上(shang)，這3個被叫號碼(ma)(ma)是否(fou)跟隨“轉(zhuan)接號碼(ma)(ma)1”，“轉(zhuan)接號碼(ma)(ma)2”，“轉(zhuan)接號碼(ma)(ma)3”來變化(hua)。打(da)勾為跟隨變化(hua)。

 

由于情景模式設置的功能(neng)比較復雜，為(wei)使(shi)用(yong)戶更便(bian)捷的使(shi)用(yong)102189 IVR語(yu)音服務(wu)系統(tong)中(zhong)暫不(bu)提供(gong)相應(ying)的語(yu)音服務(wu)；

 

(2) 時(shi)間計劃(hua)設(she)置：

把您設置(zhi)好的各(ge)種情景模式(shi)以時間(jian)段串接起來，以滿足您24小時不間(jian)斷的通信控制服務。

 

一號通用(yong)戶登(deng)錄WEB后，在“高級功(gong)能”子菜單“時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)計劃(hua)(hua)”中可進行(xing)情景模式的(de)(de)呼轉時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)按時(shi)(shi)(shi)(shi)段設置；上圖中：“時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)周(zhou)期”是以星(xing)期為(wei)周(zhou)期進行(xing)您的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)計劃(hua)(hua)排列(lie)。如選(xuan)“1”則標(biao)明(ming)為(wei)周(zhou)一，“開(kai)始(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)”填(tian) 09 時(shi)(shi)(shi)(shi) 00 分(fen)（時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)標(biao)注一定(ding)要為(wei)雙(shuang)位國標(biao)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，如下(xia)午(wu)(wu)5點，則標(biao)明(ming)為(wei)“17 時(shi)(shi)(shi)(shi) 00 分(fen)），“結束時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)”填(tian)17 時(shi)(shi)(shi)(shi) 30 分(fen)，“情景模式”選(xuan)“辦公(gong)室”。則表明(ming)從早9點到下(xia)午(wu)(wu)5點半您一直采用(yong)“辦公(gong)室”這樣的(de)(de)呼轉模式。

 

由于時間(jian)計劃的功能比較復(fu)雜，為使(shi)用(yong)(yong)戶更便捷(jie)的使(shi)用(yong)(yong)102189 IVR語音服務(wu)(wu)系(xi)統(tong)中暫不提供相(xiang)應的語音服務(wu)(wu)；

 

(3) 臨時模式調用(yong)：

當(dang)用戶一號(hao)通(tong)(tong)突然間(jian)需要按某種已設好的(de)(de)(de)情(qing)景模(mo)(mo)(mo)式轉接，這時(shi)(shi)可以采用臨時(shi)(shi)模(mo)(mo)(mo)式，當(dang)系(xi)統達到臨時(shi)(shi)模(mo)(mo)(mo)式的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)段后，自動(dong)恢復到以前的(de)(de)(de)模(mo)(mo)(mo)式（通(tong)(tong)用24小時(shi)(shi)基本配置或您已設好的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)計(ji)劃）。

 

一號通用戶登錄WEB后在“高級功能”子菜單(dan)“臨時(shi)模(mo)式(shi)”可設(she)置臨時(shi)模(mo)式(shi)；

比如您本來每天早9：00到下(xia)午5點半都是(shi)在辦公(gong)室(shi)座位上辦公(gong)，辦公(gong)模(mo)式(shi)為該(gai)時(shi)段(duan)的模(mo)式(shi)，但(dan)下(xia)午2：30有個緊急(ji)的會議，您估計它可(ke)能(neng)在4：00結(jie)束。這時(shi)您就可(ke)以使用臨(lin)時(shi)模(mo)式(shi)會議至本日16時(shi)00分。

在該界面上可以方便的增加(jia)刪減修改臨時模(mo)式的各項參數。

 

一號通用戶(hu)也可(ke)通過102189 IVR語音服務平(ping)臺進行臨時模式的調用和設置。

 

(4) 通訊錄設置：

對主(zhu)叫號(hao)碼(ma)進行(xing)分類(lei)設置，當不同(tong)的主(zhu)叫號(hao)碼(ma)拔打一號(hao)通號(hao)碼(ma)時就按此類(lei)主(zhu)叫號(hao)碼(ma)進行(xing)呼轉(zhuan)。主(zhu)叫號(hao)碼(ma)類(lei)型(xing)分為如下幾類(lei)：通用(yong)主(zhu)叫、白名單(dan)、黑(hei)名單(dan)、家(jia)人、好(hao)友(you)、同(tong)事、自定義。

 

一號通(tong)用戶登錄(lu)WEB后可非常(chang)方(fang)便地編輯自己的通(tong)訊錄(lu)并歸(gui)類(lei)。

 

由于(yu)通訊錄設置比(bi)較復雜，為(wei)使(shi)(shi)用戶更便捷的使(shi)(shi)用102189 IVR語(yu)音服務系統中暫不提(ti)供相應的語(yu)音服務；

 

 

時間，情景及通訊錄邏輯關系(xi)

24Hr基本通用情景(jing)(快速上手)-----多重(zhong)情景(jing)-----以時(shi)間串(chuan)(chuan)行(xing)-----臨時(shi)有(you)變,暫停(ting)慣用時(shi)間串(chuan)(chuan)情景(jing)模式(shi),采用某已設場景(jing)至何時(shi)結(jie)束,之后回歸通用模式(shi)；

 

當情景(jing)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)設置為“通用(yong)(yong)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)”時(shi)，系統按時(shi)間計劃工作；當情景(jing)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)為非通用(yong)(yong)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)時(shi)，就按照此(ci)類情景(jing)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)進行(xing)呼叫轉接；臨(lin)時(shi)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)是非“通用(yong)(yong)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)”的(de)一種應用(yong)(yong)；

 

每(mei)種情景模式(shi)中可與通信(xin)錄黑(hei)白名單掛鉤，強化情景模式(shi)中對通信(xin)接(jie)續的自主(zhu)控制。

四．102189接入碼設置用戶參數樹型圖

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