發布者：新航通 　 發布時間： 2014-05-15 11:05　瀏覽次數：

　　提到全國400電話相信我們每個消費者都應該非常的熟悉，目前在我們購買的一些產品包上，如果該企業至少在國內比較知名的話，必定會提供全國400電話，作為消費者跟企業溝通的專門服務電話，在目前發揮了極為重要的作用，特別是金融行業、 快速消費品行業等對于此業務的依賴程度逐漸的增加。

　　因此目前在全國范圍內除了傳統運營商之外，像新航通這樣的通訊領域專門的解決方案提供商也有相關的服務業務，400電話，其實就是一種電話的主被叫分攤業務，具體就是主叫承擔其中的市 話資費，被叫承擔接聽的費用，不管是客戶漫游撥打，產生的漫游費用都是由被叫承擔，當然這僅僅是企業選擇400電話一方面原因更為重要的還是企業的其它功能。

　　首先，400電話是專門的針對企事業單位進行開發的，作為虛擬電話總機，能夠作為交換中心，將來自全國各地客戶的電話進行分流，根據不同的地區進行劃分，同時能夠對接公司相關的部分和人員，實現客戶在第一時間能夠聯系到專人，對于 自己產生的問題進行詳細的解答和服務。從本質上來講，400電話體現企業對于客戶的態度，同時針對企業客戶負責到底的一種實力，整體上具備400電話業務的企業都能將尊重客戶放在一個比較關鍵的地位。

　 　目前作為中國聯通一級代理商，新航通全國400電話是為企業提供一個全國唯一的10位電話號碼，并且能夠同時綁定公司多部電話和手機，對于很多企業來講 在廣告宣傳或者產品包裝上都在強化這個號碼，目的就是能夠形成企業和客戶之間良好的互動。新航通全國400電話還能夠提供彩鈴功能，這也是目前企業流行的 宣傳方式。目前已經成為很多企業的標準和服務重要手段。目前中國本土上市的公司、知名的世界跨國公司，都開通了此業務，。當前新航通提供的 400666/600/888/999段的靚號，如果企業有特殊需求的話,均可以申請。

全套的新航通全國400電話解決方案能夠提供除了彩鈴、語音信箱、通話錄音等功能之外，還能夠幫助公司管理客戶人員，首先是工號播報的功能，讓客戶專人為企 業進行服務。同時能夠對于企業客服人員的服務水平進行檢測，滿意度的調查結果能夠直觀的說明結果，同時還能實現中繼功能，能夠同時接入是條電話，當然在資 費方面可以詳細的咨詢，未來新航通全國400電話將會有更大的用武之地。

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