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什么是800免費電話?

發布者：新航通　發布時間： 2012-11-17 15:44　瀏覽次數：

800業務又稱被叫集中付費業務或免費電話業務,是企業為聯系客戶和宣傳企業形象而開辦的服務號碼,用戶辦理800業務時,由通信運營商核配給800業務號碼,當主叫用戶撥打該800號碼時,即可接通由被叫用戶在申請時指定的電話，對主叫用戶免收通信費用，而由被叫用戶集中付費。即：辦理“800”業務的用戶負責支付打入本用戶“800”號碼的電話費。由于該項業務的接入號碼是“800”，所以簡稱為“800”。同時，該業務對主叫用戶是免費的，故又稱“免費電話業務”

800業務是一種供客戶（單位或個人）組建用于商務經營活動、信息咨詢服務、產銷售后服務、監督申告業務等用途的專線或熱線電話，供廣大的用戶群使用，并為其撥800電話提供免費服務。使用800業務時，不論本地還是長途用戶只須撥特定的800業務號碼即可，而無須再撥長途區號和電話號碼，非常方便。

800業務適用于大中型企業、銀行、貿易公司、商店、保險公司、酒店、民航、賓館、供銷、采購、快餐店等有商業目的的服務性企業或個人。特別是在電話訂貨、購貨，業務咨詢介紹、調查、反饋、銷售、訂房、訂票、訂餐、租車等行業有顯著的優勢。

企業申請800業務后，其在全國各地的分支機構均可通過統一的800業務號碼為其客戶提供信息咨詢、產品定購等服務，而電話費用由被叫企業統一支付.

主叫免費體現了被叫方以用戶為上帝的經營理念和周到體貼、細致入微的服務，同時也證明了企業實力，提高了企業的知名度；免費服務可有效吸引客戶來電使企業業務獲得更快發展和提升，。

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