發布者：新航通 　 發布時間： 2012-12-15 16:33　瀏覽次數：

企業直線業務是唯一號碼、通信費用由主叫客戶、被叫客戶分攤支付的業務，主要應用于為政府、企業、事業單位提供唯一號碼建設呼叫中心或自動語音平臺。其接入碼為400

　　功能特點：

　　1、唯一號碼：申請企業直線業務的客戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個唯一的企業直線號碼，對企業直線號碼的呼叫，可根據客戶的業務要求接至不同的目的地。

　　2、遇忙/無應答呼叫轉移：主叫客戶撥叫企業直線號碼遇忙或無應答時，可將呼叫轉接到事先設定的另一目的地，最多允許轉接兩次。

　　3、呼叫阻截：按照長途區號或局號來限制某地區客戶對企業直線號碼的呼叫。

　　4、黑名單：對于某些具體的電話號碼，可將其列入黑名單，限制其撥打某個企業直線號碼。

　　5、按時間選擇目的地：同一企業直線號碼可按不同時間段來選擇接通相應的目的地，時間段最多選擇4段，時間段的劃分可按節假日、星期或小時等多種方式確定。

　　6、密碼接入：客戶在申請企業直線業務時，可要求主叫客戶撥叫企業直線客戶號碼后必須輸入密碼方能接通，否則不予接通。密碼長度為4～6位，。

　　7、根據主叫客戶所在位置選擇目的地：根據主叫客戶所在的地理位置來選擇來話呼叫轉接的目的地。

　　8、呼叫分配：將對于企業直線號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。

　　9、同時呼叫某一目的地數目限制：當企業直線號碼某一目的地的同時呼叫次數達到一定限制時，不再予以接續，并向主叫號碼送錄音通知。

　　10、呼叫該企業直線業務客戶次數的限制：企業直線客戶在某一段時間內(通常以月或周為單位)可以接受來話呼叫的最大限制，當到達此限制時，以后的來話呼叫不予接續，并向主叫客戶送錄音通知。

　　11、自定義語音邏輯：業務客戶可以自行編輯符合標準的語音邏輯(即業務客戶自定義的呼叫流程，以VXML技術為基礎)，客戶撥打企業直線號碼時，系統自動執行語音邏輯，向客戶播放指定的語音，引導客戶操作。

　　12、主被叫分攤：根據企業直線業務客戶的要求，將通話費在主、被叫客戶之間進行分攤。目前，只開放主叫客戶支付區內話費的分攤方式。

　　13、WEB管理：開通企業直線業務的企業客戶，開戶時獲取賬號與密碼后，通過因特網自助管理自己的企業直線業務信息。

　　注意事項：

　　1、辦公電話、住宅電話、小交換機電話、DID電話、移動電話均可以撥打企業直線號碼。

　　2、在其他運營商所屬電話終端上開放業務時，要按照與其他運營商所簽訂的互聯互通協議規定的具體時間和內容執行。

　　3、在有人值守公用電話撥打企業直線業務時，代辦手續費按相關文件處理。