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   企業文化：專業打造虛擬電話王國，服務全球企業
  企業宗旨：以誠為本，信用至上
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400電話配套呼叫中心實現企業高效運營

發布者：新航通 　 發布時間： 2013-12-26 16:57　瀏覽次數：

對(dui)于(yu)一般中小(xiao)企(qi)業而言(yan)托管(guan)式呼叫(jiao)中心比較合適(shi)，其優勢在于(yu)系統開通(tong)較為迅(xun)速，沒(mei)有(you)系統建設(she)成本(ben)，節省系統運維(wei)成本(ben)，提供

 

。查(cha)(cha)詢可(ke)以(yi)按(an)照(zhao)客(ke)戶、CSR 、電(dian)話處(chu)理結果的錄音(yin)內(nei)(nei)容，并可(ke)按(an)日期(qi)等(deng)索引。為了便于查(cha)(cha)詢錄音(yin)內(nei)(nei)容，400電(dian)話系(xi)統內(nei)(nei)置(zhi)了按(an)業務代表查(cha)(cha)詢、按(an)處(chu)理結果查(cha)(cha)詢、按(an)日期(qi)查(cha)(cha)詢、按(an)時間查(cha)(cha)詢、按(an)客(ke)戶信息代碼查(cha)(cha)詢等(deng)多種查(cha)(cha)詢方法。相關人員(yuan)可(ke)以(yi)快(kuai)速找到某人在某一(yi)天某一(yi)時間段的通(tong)話紀錄。

　　3統計報表：

　　通(tong)話報表， CSR表現、 CSR屏幕監(jian)視、表現評(ping)估、本地(di)(di)/ 遠(yuan)端(duan)CSR監(jian)控、本地(di)(di)/ 遠(yuan)端(duan)坐席監(jian)聽和系統異常告警等(deng)等(deng)。


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