“馬來西亞免費800電話”是由國際電訊聯盟推出的一項主叫免費，被叫付費的一款電信增值服務；也就是客戶撥打該電話，完全不用支付任何費用，該費用由該電話所有者的企業支付；其目的就是給您企業的客戶提供更好的、更方便的、更加優質的服務；有效留住現有客戶的同時，更好的挖掘企業的潛力客戶。
    “馬來西亞免費800電話”功能使用類似大陸的“一號通電話”和香港的“飛線電話”；其使用方法就是提供給您一個免撥打區號的馬來西亞免費800電話號碼，比如：美國的001888開 頭的號碼段、英國 的0044800開頭的號碼段...等等的電話號碼；它沒有實質的電話機或線路，通過web界面自助設置您需要呼叫轉移的電話號碼，然后機房自動將來電轉 接到你的 手機、辦公室和住宅的固定電話，以及小靈通上接聽。
     簡單一點就是將該免撥打區號的馬來西亞免費800電話號碼呼叫轉移到另外一個國家實體電話上面接聽，比如：將美國的“001888******”免費號碼轉接到中國電話（比如：0755-61288888）上面接聽；
    需要特別注意的是：馬來西亞免費800電話由于主叫是免費的，所以一般不允許海外電話撥打；也就是海外電話是不能撥打該免費800電話的。英國 800電話、美國800電話、加拿大800電話這幾個國家特殊一點，海外電話可以打通，但是海外電話不是免費的，按照正常撥打該國當地固定電話收費標準一 樣。
    目前新(xin)航通除了可(ke)以提供馬來西亞免費800電(dian)(dian)話(hua)(hua)號碼(ma)外(wai)，還提供全(quan)球200多個國家的固定電(dian)(dian)話(hua)(hua)號碼(ma)和(he)免費800電(dian)(dian)話(hua)(hua)號碼(ma)，均可(ke)實現(xian)國內電(dian)(dian)話(hua)(hua)接聽(ting)；并(bing)且都支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)軟電(dian)(dian)話(hua)(hua)、軟交(jiao)換、語音網關等使用，支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)323和(he) sip協議，支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)中繼線功(gong)能(neng)，支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)對接企(qi)業(ye)電(dian)(dian)話(hua)(hua)交(jiao)換機總(zong)機，支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)撥打(da)(da)全(quan)球IDD電(dian)(dian)話(hua)(hua)，支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)avaya的ip office系統以及所有的ip-pbx；還可(ke)打(da)(da)進打(da)(da)出，可(ke)撥打(da)(da)顯示(shi)該美國免費800號碼(ma)，符(fu)合您企(qi)業(ye)更多的需求！

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